Agent d'accueil en consultations pédiatriques multidisciplinaires F/H

Département médico-universitaire MEFADO

Service de consultations pédiatriques multidisciplinaires  

Les consultations de Pédiatrie se composent de :

- La consultation en CRD :   accueille 40 000 consultants par an dans les spécialités suivantes : diabétologie, endocrinologie, pneumologie-allergologie, pédiatrie générale, gastro-entérologie et allergie alimentaire, obésité, néphrologie, hémophilie (consultations et urgences), au sein de 18 boxes.

- La consultation à Imagine  lieu de multiples centres de références, d’unités de recherche et de consultations multidisciplinaires : accueille des consultants de neurologie, maladies du métabolisme, génétique et immuno-hématologie.

Rotation régulière sur la Consultation en CRD et la Consultation à Imagine

COMPOSITION DE L’EQUIPE

·         8,7 IDE en consultation pluridisciplinaire

·         9 AS en consultation pluridisciplinaire

Accueillir, orienter et informer les patients et les familles :

• Accueillir et orienter les patients dans l’hôpital
• Informer les familles sur les modalités de prise de rendez-vous, sur le circuit des consultations et les temps d’attente 

Gestion du flux des consultations :

• Validation de la venue du patient sur le logiciel ORBIS
• Saisie de l’activité dans le logiciel Gilda

Gestion des dossiers

• Préparer les dossiers papier pour les médecins qui en ont besoin
• Chercher les dossiers manquants
• Acheminer les dossiers médicaux dans le respect des procédures des archives centrales

Suivi du planning des consultants :

• Relever les jours d’absence des consultants
• Savoir répondre à une demande de box urgente

Gestion des risques

• Bionettoyage des boxes dans le respect des règles d’hygiène, d’asepsie et d’isolement des enfants
• Trier et Eliminer les déchets selon les procédures institutionnelles
• Prévenir les risques hydriques et réaliser la traçabilité de la prévention

Entretien et gestion des stocks

• Approvisionner les boxes en matériel
• Suivre les stocks de petit matériel, et réaliser les commandes hôtelières
• Assurer le réapprovisionnement des réserves
• Faire remonter les besoins en matériel spécifique auprès du cadre de santé
• Veiller au bon état des boxes, et transmettre les dysfonctionnements ou altérations au cadre pour déclencher une réparation
• Assurer le contrôle des péremptions des produits, matériels
• Organiser et ranger les réserves en matériel dans le respect des règles hospitalières

Missions pédagogiques

• Accueillir et former le personnel nouvellement arrivé

- Capacité d'accueil, d'écoute, de bienveillance
- Sens pédagogique
- Maîtrise de soi et sens de la relation
- Capacité d'adaptation et de discernement
- Prise d'initiative, sens des responsabilité et capacité à travailler en autonomie
- Respect du secret professionnel
- Curiosité intellectuelle
- Capacité d'organisation, d'anticipation et d'adaptation à l'activité
- Rigueur, précision et rapidité dans l'utilisation des outils informatiques nécessaires
- Connaissance du droit des usagers du système de santé
- Gestion du stress

- Connaissances en hygiène et précautions standards