Encadrant Cellule de Gestion des séjours et des patients complexes F/H

Périmètre de la cellule de gestion des séjours :

La gestion des séjours est confiée depuis 2015 à la cellule de gestion les séjours du site de Cochin-Port-Royal. Elle aide à l’orientation des patients en aval du SAU sur des lits de médecine et de chirurgie de Cochin, de Broca ou de l’extérieur en s’appuyant, en cas de besoin, sur des hébergements temporaires entre spécialités médicales.

Missions confiées à la Cellule :

Adossée à l’activité du SAU, et installée à Albarran, la Cellule assure :

• L’organisation des mutations et des transferts en hospitalisation aigue et/ou en SSR et/ou en unité de soins palliatifs. Pour les patients gériatriques, la Cellule fait le lien avec l’Equipe d’Intervention Gériatrique pour organiser au mieux l’orientation de ces patients depuis le SAU.
• L’appui à l’organisation de la sortie pour les patients hospitalisés dans les services de l’hôpital de médecine et/ou de chirurgie.
• Le repérage et la gestion des situations de patients complexes de l’hôpital : binôme gestionnaire de lit / assistante sociale (depuis le SAU et pour certains patients hospitalisés sur site / patients de médecine, chirurgie, patients gériatriques).
  
  

Objectifs de la cellule :

• Fluidifier le parcours patient

Hiérarchiques directes :

• Directeur des Opérations N+1

Fonctionnelles directes :

• Equipe médicale, paramédicale et administrative du SAU
• Services de médecine et de chirurgie de l’hôpital
• Service social hospitalier
• DSAP

Missions liées à l'encadrement de la cellule de gestion des séjours :

• Être garant de la qualité du service rendu par la cellule conformément aux règles définies dans la charte de fonctionnement
• Assurer l’intégration et la montée en compétences des gestionnaires de séjours
• Assurer la gestion RH du service
• Assurer le lien avec le SAU, les services cliniques de l’hôpital et le service social hospitalier.         

Missions liées au fonctionnement de la cellule :

• Améliorer la coordination du parcours patient quel que soit son mode d'entrée (urgence ou programmé) - de la programmation du séjour à la sortie du patient
• Promouvoir et accompagner, au sein de l'hôpital, le développement des bonnes pratiques en lien avec la gestion des séjours (notamment l’utilisation d’Aghate)
• Faire de la gestion de lits au sein du SAU (participation aux staffs du SAU en fonction du planning de l’équipe)

• Renforcer le pilotage en matière de gestion des séjours, par le suivi régulier d'indicateurs et l'animation périodique de revue des indicateurs produits (travail sur les heures de sortie, l’anticipation de la sortie)

•  

  Contribuer au développement de nouvelles missions de la cellule : fluidification des sorties avec les dispositifs d’aide à la sortie notamment, relation avec les établissements partenaires (SSR par exemple), finalisation de l’extension du périmètre aux services de chirurgie (gynécologie et chirurgie thoracique)

•  

  Co-animation avec la responsable du service social de la cellule cas complexes

QUALITES ET COMPETENCES :

• Rigueur, sens de l'organisation, respect des procédures.
• Capacité à gérer les priorités, réactivité et adaptabilité face aux situations (imprévus et urgences).
• Gestion du stress et de l'agressivité
• Savoir se positionner et positionner son rôle au sein d'une équipe
• Travailler en équipe pluri-disciplinaire
• Aptitudes relationnelles et techniques de communication : écoute, conseil
• Dynamisme, autonomie et esprit d'initiative.
• Connaissances des parcours patients
• Maîtrise des outils informatiques, téléphoniques et du vocabulaire médico-soignant (ORBIS, Aghate, suite office dont Excel)