Technicien Datacenter F/H

La Direction des Services Numériques (DSN) de l’AP-HP est responsable de fournir les services numériques de l’institution aux utilisateurs, qu’ils soient patients ou professionnels. Avec plusieurs centaines de services numériques comme le dossier patient informatisé, son espace patient Mon AP-HP, son offre bureautique sur plus de 70 000 postes de travail, elle gère ses propres infrastructures, dans 2 datacenters, avec son propre réseau interne. Ses plus de 500 professionnels sont engagés au quotidien au service de leur institution et de sa transformation numérique.

Le Centre de Solutions Infrastructures est chargé de définir et de mettre en œuvre, en lien avec les architectes applicatifs et techniques, l’architecture technique des projets du système d’information, des dispositifs de sécurité et des réseaux de l’AP-HP.

Le domaine Cloud IT a pour mission la mise en œuvre des infrastructures et des services associés aux systèmes, stockages et réseaux :
- Evaluer les produits matériels et logiciels
- Définir les standards de déploiement autour des systèmes et du réseau
- Mener les projets de déploiement d’infrastructures dans le cadre de nouvelle technologie et de gestion de l’obsolescence
- Fournir et faire évoluer les plateformes de virtualisation
- Fournir et faire évoluer les plateformes techniques logiciels Microsoft (Active Directory, Exchange, Skype, SharePoint,…)

Vous assurez l’ensemble des opérations que nécessite la gestion d’un centre informatique devant fournir une disponibilité 24h/24 7j/7. Vous êtes en charge du suivi des livraisons, de la gestion d’un équipe de 3 techniciens Datacenters, de la bonne tenue de l’inventaire au sein des datacenters. Vous assurez le lien permanent entre les établissements hébergeurs et le pôle.

En quelques chiffres :

- 3 Datacenters dont 2 certifiés Hébergement de Données de Santé (HDS)

- 223 baies serveurs et réseaux

- 850 serveurs

- 526 switches

- 13 000 machines virtuelles

Missions permanentes de l’équipe DC:

-  Suivi des livraisons en lien avec nos fournisseurs 

- Correspondant des prestataires de service locaux pour toute demande d’aménagement de salle 

- Suivi de l’installation des équipements pris en charge par nos fournisseurs 

- Mise en place, connexion et paramétrage initial des équipements informatiques de petites et moyennes gammes 

- Mise en place et suivi de la supervision matérielle des équipements (gestion des alarmes) 

- Suivi détaillé de la consommation électrique sur l’ensemble des datacenters 

- Mise à jour de l’outil d’inventaire suite aux nouvelles installations et désinstallations 

- Suivi des incidents matériels, prise de contact avec les fournisseurs, assistance sur place lors des interventions en collaboration avec les équipes techniques du département 

- Supervision lors d’interventions techniques sur les sites des datacenters 

- Contribution aux opérations de maintenance technique des datacenters 

- Gestion des demandes d’accès pour les datacenters en gestion directe 

- Tenu d’une cartographie des salles machines, avec le détail de l’emplacement des équipements 

- Gestion des éléments physiques des infrastructures techniques (montage et démontage de pièces) 

Gestion du service :

- Réalisation d’inventaires réguliers sur l’ensemble des datacenters 

- Recherche d’optimisation sur l’urbanisation des salles 

- Participation au comité de pilotage trimestriel avec les entités en charge de l’hébergement 

- Livraison de matériels informatiques entre les différents établissements de l’APHP 

- Astreintes logistiques

SAVOIR FAIRE REQUIS
- Compétences dans les politiques d'urbanisation, de gestion de Datacenters et salles informatiques.
- Connaissance des outils de gestion de salle informatique (DAMS)
- Connaissance de base de câblage Cuivre et Fibre Optique
- Connaissances de base en électricité
- Notions de base d'environnements de supervision matérielle
- Notions de base des configurations Réseau (adressage IP, VLAN, routage)
- Notions de base de stockage (« SAN »)
- Bonnes qualités relationnelles et de communication afin d'assurer une collaboration efficace avec les entités extérieures du CSI
- Gestion des conflits

CONNAISSANCES ASSOCIEES
- Fonctionnement de l'hôpital
- Environnement serveur Microsoft
- Environnement serveur Linux
- Solution de sécurité réseaux (Firewall, load balancer, WAF)
- Environnement réseau (routage, DHCP, DNS, protocole TCPIP)
- Environnement de stockage (NAS, SAN, Fabrics)
- Connaissance des bonnes pratiques de sécurité
- Connaissance ITIL

QUALITES REQUISES
- Esprit d'équipe
- Sens du service
- Capacité d'adaptation
- Capacité rédactionnelle
- Disponibilité
- Autonomie, rigueur, sens de la communication
- Respect de la confidentialité
- Capacité d'analyse et de synthèse