Responsable gestion des risques F/H

PRESENTATION DU SERVICE 

La direction de la qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers d'AP-HPC-UP est composée de : 

Département qualité et radioprotection
Département gestion des risques et des crises
Département expérience patient
Département relations avec les usagers et les associations
Département service social 

COMPOSITION DE L’EQUIPE GHU

1 Directrice de la qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers
1 Adjointe à la directrice de la Qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers, responsable du département Qualité et radioprotection 
6.8 ETP de Qualiticiens
5 Physiciens et 6 PCR
1 responsable du département des risques et des crises
4,5 ETP de gestionnaire de risques
1 Directeur des relations avec les usagers et les associations – archives médicales
1 Responsable du département relations avec les usagers et les associations
5 chargés des relations avec les usagers
1 Assistante Accès aux dossiers médicaux
3 responsables « archive »
1 Responsable du service social
2 assistantes de direction

LIAISONS HIERARCHIQUE DIRECTE

la Directrice de la Qualité, Gestion des risques et des Relations avec les Usagers AP-HP Centre-Université de Paris 

LIAISONS FONCTIONNELLES  

Équipe de direction, directions fonctionnelles du GHU / DSAP
Exécutifs, encadrement et référents Qualité des DMU
Médecin Coord. médical des risques associés aux soins (CGRAS)
La « Mission  Evénement- Analyse » (MEA)
Correspondants des vigilances

Missions principales 

• Contribuer à la promotion du signalement des évènements indésirables (EI), évènements indésirables graves (EIG) : , le recueil et l’analyse des EI/EIG, le déploiement et le suivi des Revues d’EI par les services
• Assurer le mise à jour du paramétrage de l’outil de déclaration des EI
• Piloter le Comité EI / EIG
• Évaluer les risques de l’établissement et les hiérarchiser afin de formaliser et planifier le programme qualité, gestion des risques : visite de risques, APR, analyse de points critiques…
• Accompagner méthodologiquement les DMU 
• Participer aux groupes de travail ou aux commissions en lien avec la gestion des risques, la gestion de crise et la qualité (CLIN, CSTH, CACNP, Comité SSE local et GHU)
• Participer au processus de communication (intranet, journal interne, lettres CREX… )
• Gestion de crise : 
• Maintenir à jour les plans SSE (Situations Sanitaires Exceptionnelles) et le matériel nécessaire.
• Participer à l’organisation des exercices en lien avec les Plans (AMAVI, NRBC)
• Maintenir l’opérabilité des outils de gestion de crise (Rappel du personnel, Cellule de crise), 
• Participer, en tant que référent crise, à la gestion des situations de crises

Missions partagées

• Participer à la démarche d’évaluation du groupe hospitalier : réalisation d’audits, d’enquête
• Participer au plan de formation gestion des risques et gestion de crise 
• Participer au développement des parcours patients
• S’impliquer dans les projets et groupes de travail du secteur qualité et du secteur gestion des risques
• Participer au développement des démarches de reconnaissances externes du groupe hospitalier : PACTE, accréditation en équipe…
• Participer à la préparation de la certification HAS et autres modalités d’évaluations externes (ASN, AFNOR, COFRAC)
• Contribuer à la gestion documentaire

Savoir faire requis
- Qualités relationnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur, méthode et persévérance
- Solide capacité d’analyse
- Savoir communiquer
- Neutralité et confidentialité
- Facilité d’adaptation et de réactivité
- Innovation

Connaissances associées
- Connaissances des démarches, méthodes et outils de la Qualité et de la Gestion des risques
- Connaissance des logiciels informatiques
- Connaissance du fonctionnement d’un établissement de santé

PRE-REQUIS
- Master 2 ou équivalent