Assistant social des usagers F/H

PERSONNE A CONTACTER
Nom : Christine DEBERNARDI
Fonction : Responsable du service socio-éducatif
Téléphone : 01 44 49 47 79 Mail : christine.debernardi@aphp.fr

DMU ou DIRECTION
Direction de la qualité, gestion des risques et relation avec les usagers
ACTIVITE : Service socio-éducatif
SERVICE PRESENTATION
Situation du service : Bâtiment Laennec pour le service de Neurochirurgie et bâtiment Kirmisson pour le service social
COMPOSITION DE L’EQUIPE
• 1 responsable de service
• 31 assistants socio-éducatifs
• 5 secrétaires
LIAISONS HIERARCHIQUES
• Christine DEBERNARDI, Cadre socio-éducatif du service social des Patients de NCK
• Claire EL KHEBIR BERGANTINI, Cadre supérieure socio-éducative des services sociaux du GHU Centre Université Paris
• Pascale FINKELSTEIN, Directrice de la Qualité et des relations avec les Usagers
LIAISONS FONCTIONNELLES
• Les cadres du pôle et les cadres des services cliniques, administratifs et techniques
• Les professionnels de santé des services cliniques

ACTIVITES

• Identifier /analyser les situations d'urgence et définir des actions
• Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
• Compétences requises en protection de l’enfance. Protéger l’enfant en danger après avoir évalué le danger encouru
• Informer et conseiller (patients, familles)
• Assurer l’accès aux soins (sécurité sociale et complémentaire), l’ouverture des droits (CAF, …)
• Assurer une médiation des relations avec la famille, le représentant légal de la personne et les différents partenaires extérieurs
• Animer et développer un réseau professionnel
• Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité (volet social dans ORBIS)
• Valoriser l’activité du service social par le remplissage de la grille de statistiques
• Assurer une veille spécifique à son domaine d'activité

Spécificités du Service de Neurochirurgie

• Accompagnement socio-éducatif des patients et de leurs familles en lien avec l’équipe pluridisciplinaire (chirurgiens, pédiatre, infirmières, psychologue, éducatrice jeunes enfants, cadre de santé…)
• Permettre l’accès aux droits dans leur globalité (droit des étrangers, logement, hébergement d’urgence, scolarité, MDPH, CAF, aides financières et alimentaires…)
• Recherche de solution d’hébergement pour les familles en rupture d’hébergement (SIAO, mise à l’abri…)
• Accompagner et soutenir des situations de grande précarité (réseau associatif)
• Orienter vers des partenaires spécifiques en fonction des situations (régularisation, droit des familles, CAF, MDPH, centre de rééducation…)
• Participation aux staffs médico-psycho-sociaux (1 tous les 15 jours + staff « HSD » lorsque nécessaire + Cellules avec le parquet, la CRIP, la BPM)
• Entretiens avec les familles pour la mise en place d’aide pour le retour à domicile (HAD, CAMSP, CMP, TISF, PMI…)
• Participation aux réunions de synthèse avec les partenaires
• Évaluation des situations de protection de l’enfance et transmission si nécessaire, d’une information préoccupante ou d’un signalement en lien avec les autres professionnels
• Suivi des situations de protection de l’enfance (organisation de visites médiatisées si besoin, lien avec l’ASE et autres partenaires, participation aux audiences avec le Juge des enfants…)

SAVOIR FAIRE
• Evaluation sociale des situations
• Conduite d'entretiens avec les patients et les familles
• Travail en équipe pluridisciplinaire/en réseau. Participation aux STAFFS
• Organisation de la collecte de données ou informations spécifiques
• Rédaction de compte-rendu relatifs aux observations / aux interventions, de documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
• Utilisation des outils bureautiques / TIC
CONNAISSANCES ASSOCIEES
• Législation et réglementation sociales, juridiques, administratives, pénales
PRE-REQUIS
Diplômes - DEASS ou équivalent