Encadrant des équipes de coordination de parcours (cellules de gestion des lits, équipes mobiles) F/H
Description du poste
La direction des projets et de la transformation (DPT) porte les projets relatifs à :
- La mise en œuvre du projet d’établissement
- L’amélioration de la performance des organisations (plateaux ambulatoires, blocs opératoires, etc)
- La transformation numérique
- L’amélioration des parcours des patients
La DPT regroupe :
- les ingénieurs en organisation des différents sites du groupe hospitalier (GH)
- les ingénieurs en organisation responsables de la coordination des blocs opératoire du GH
- les responsables et agents des centres d’appel des sites Tenon, Trousseau et Saint-Antoine pour la prise de rendez-vous
- les membres du département « Parcours patient » :
o L’équipe de coordination du GHU : le responsable, une coordinatrice médicale, une coordinatrice sociale, l’encadrant des équipes PNM
o Les équipes mobiles de site : les médecins de site, les IDE et AS coordonnateurs de parcours de site
o Les gestionnaires de lits de site
Le poste est basé sur les sites de Saint-Antoine (75012), Tenon (75020) et Pitié-Salpêtrière (75013). Des déplacements sont à prévoir plusieurs fois par semaine sur tous les sites et lors de rendez-vous extérieurs.
Lien hiérarchique direct (N+1) :
- Louis GRENAUDIER, chef de projet parcours patients
L’objectif du département « Parcours patient » est de fluidifier le parcours des patients à ses différentes étapes : amont de l’hospitalisation ; entrée et parcours intra-hospitalier ; sortie et aval de l’hospitalisation.
Afin de conduire cet objectif de manière opérationnelle le département « Parcours patient » est doté de deux types d’équipes de coordination de parcours :
- Les cellules de gestion des lits (PSL, TNN – 6 agents PNM) et d’ordonnancement (SAT) – 4 agents PNM) qui veillent à la bonne orientation des patients non programmés vers leur filière de recours ;
- Les équipes mobiles d’appui aux parcours (PSL, TNN, SAT – 4 agents PNM), pluriprofessionnelles (médecin, coordinatrice sociale, IDE et AS) qui participent à la fluidification des parcours au titre de trois axes principaux :
o L’appui aux services dans l’identification des projets de vie des patients et leur orientation
o La diffusion de la pédagogie sur les bonnes pratiques d’amélioration des parcours
o Le développement du réseau entre la ville et l’hôpital.
Les missions principales de l’encadrant :
- Assurer le management de proximité de toutes les équipes sur les différents sites :
o Animation de réunions d’équipe à fréquence régulière
o Gestion des plannings, des remplacements et des recrutements
o Gestion des commandes et demandes informatiques, logistiques, équipements…
o Conduite des entretiens d’évaluation annuels
o Intégration et gestion de la formation des nouveaux arrivants
o Suivi de l’activité
- Venir en renfort des équipes en cas de difficulté dans l’exécution de leurs missions et en période de tension :
o Gestion des impositions et des situations bloquantes
o Reporting régulier des tensions capacitaires et situations bloquantes aux directions de site
o Mise en œuvre et suivi du plan hôpital en tension, participation aux cellules de crises
- Participer aux projets du département « Parcours patient » :
o Développement de la coopération entre les cellules de gestion des lits et facilitation des transferts
o Accompagnement de la montée en compétence des gestionnaires de lits vers l’ordonnancement
o Evaluation de l’efficacité du projet d’ordonnancement
o Rencontre des partenaires de la ville et constitution de réseaux
o Conception d’outils internes pour faciliter le quotidien des équipes
Compétences :
- Leadership et gestion d’équipe
- Communication avec les équipes et les collaborateurs
- Organisation et planification
- Gestion de projet
Qualités :
- Aptitudes relationnelles (diplomatie, disponibilité, écoute)
- Prise de décision
- Adaptabilité
- Autonomie
- Esprit de synthèse
- Prise de parole devant un auditoire