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- Responsable du service d'accueil patientèle Etat-civil F/H
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CDI
Temps plein
Immédiat
Secteur Circuit Patients et Recettes d’Activité et régies
· Le directeur adjoint en charge du secteur
· 3 AAH (1 sur SAT/TNN, 1 sur PSL/CFX, 1 sur TRS/RTH)
· 13 Responsables du service d’accueil patientèle sur le secteur identito-vigilance, admissions, frais de séjour, traitements externes des sites
· 1 AAH et 1 ACH régisseurs (1 sur SAT, 1 sur PSL)
· Equipes sur chaque site
Missions Générales :
Assurer le fonctionnement quotidien du service d’accueil patientèle et d’état-civil de l’hôpital TENON
Missions permanentes :
· Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles
· Elaborer le dossier de prise en charge
· Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne
· Encaisser le reste à charge
· Gérer les pré admissions
· Réaliser la sortie des patients
· Participer à la gestion de la salle d’attente
Missions spécifiques :
Responsable de la Cellule locale d’identito-vigilance dont les missions sont :
· Assurer le suivi des erreurs d’identité (fusion des doublons, gestion des collisions, suivi des OSIRIS)
· Participer à la cellule GH d’identito-vigilance
· Assurer la formation des professionnels créateurs d’identité sur le site de A. Trousseau
Assurer le fonctionnement quotidien du service de facturation pendant les congés de sa collègue dont les missions sont les suivantes :
· Facturer l’activité externe et d’hospitalisation
· Facturer les médicaments rétrocédés
· Assurer la gestion des rejets de la facturation de l’activité externe et d’hospitalisation
· Gérer le contentieux de la facturation de l’activité externe et d’hospitalisation
Au sein du service de facturation du GH, assurer la gestion d’une mission transversale en matière d’amélioration de la qualité de la Facturation.
Connaissances générales : Connaissances générales des aspects règlementaires de la Fonction Publique Hospitalière ; Expertise bureautique.Connaissances particulières : Expertise des outils de gestion utilisés, notamment informatiques (SAP, GAM, ORBIS, SharePoint, etc…), Qualités requises : Sens de l'organisation et de la gestion des priorités Respect de la confidentialité Rigueur et discrétion Disponibilité et implication Esprit d'initiative et capacité d'autonomie Capacités relationnelles avec les nombreux interlocuteurs Esprit d'équipe.Formation et/ou qualification :• Niveau d'étude : BAC +2• Expérience sur un poste similaire
France, Ile-de-France, Paris (75)
Paris 20
Hôpital Tenon - Paris 20 (GHU Sorbonne)