Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.
Vous êtes ici : Accueil › Liste des offres › Détail de l'offre
Chargé de rendez-vous en santé F/H
Accueil et orientation des personnes - Chargé de rendez vous en santé *
Titulaire
Temps plein
du lundi au vendredi (Pas de nuit, pas de week-end) amplitude 08h00-19h00 (en 07h30/jour)
à partir de 2142 €
Ponctuel
+ de 3 mois
PRÉSENTATION DU SERVICE
Service d’imagerie diagnostique et interventionnelle : 1 IRM 3T & 1,5T, 1 scanner, 1 salle de radiologie interventionnelle, 2 salles télécommandées capteur plan, 2 salles d’échographie, 1 ostéo-densitomètre, 1 cabine EOS, 1 Line Up, radiologie mobile
Missions générales :
- Assurer sous la responsabilité de l’encadrement paramédical l’accueil physique et téléphonique et la prise de rendez-des pour tous les patients, hospitalisés et externes, au guichet, par téléphone, par courriel et sur Doctolib
- Assurer la programmation des rendez-vous sur toutes les modalités en associant chaque prescription au bon examen d’imagerie à la bonne modalité en respectant le planning des vacations par spécialités du service.
Missions permanentes :
- Assurer l’accueil téléphonique pour les appels externes et internes, renseigner et/ou orienter vers le bon interlocuteur
- Assurer l’accueil physique des patients hospitalisés et externes et les orienter dans le service
- Orienter les patients dans leurs déplacements au sein du service
- Assurer la prise en charge du patient pendant son attente et s’assurer de la qualité des conditions d’attente.
- Pour les chargés de rendez-vous en santé aides-soignants : Assurer la surveillance des patients avant et après leur examen, de leur arrivée à leur départ du service.
- Communiquer et transmettre aux patients toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l’examen notamment la convocation, la fiche à compléter pour les contre-indications, les prescriptions nécessaires à la réalisation de l’examen et la transmettre au manipulateur
Particularité du poste :
- Être polyvalent entre le secteur de l’accueil et de la prise des rendez-vous
COMPÉTENCES REQUISESSavoir-être requis :- Être accueillant et bienveillant avec les patients en toutes circonstances- Être à l'aise et réactif avec l'outil informatique essentiel sur l'ensemble des missions du poste - Être polyvalent entre le secteur de l'accueil et celui de la prise des rendez-vous- Respecter le devoir de discrétion et de réserve indispensable à ce poste stratégique Capacités requises :- Capacité d'adaptation à toute situation et savoir gérer en permanence l'imprévu et maitriser ses émotions- Capacité d'adaptation aux évolutions techniques- Gestion du stress en situations compliquées ou d'urgence- Maîtrise de ses émotions- Adapter sa communication en fonction de l'interlocuteur - Transmettre et communiquer des informationsConnaissances requises :- Communication et relation d'aide- Éthique et déontologie professionnelles- Déroulement des examens radiologiques- Règles de grammaire, orthographe et syntaxes de la langue françaiseQualités professionnelles requises : - Respect de la hiérarchie - Sens de l'organisation - Qualité d'écoute et d'accueil- Aisance et adaptabilité face aux différents logiciels informatiques- Esprit d'équipe et d'initiative- Disponibilité, assiduité et ponctualité- Polyvalence, dynamisme- Sens des responsabilités- Rigueur et discrétion- Respect du secret professionnel- Gestion du stress et de l'agressivitéDIPLÔME REQUIS : Corps et/ou grade cible : AS/Adjoint administratif
Aide-Soignant (AS)
Aide-soignant
AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET À LA FONCTION
AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET À LA FONCTION - Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre) - Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge - Accès à une offre de formation continue conséquente
AIDE À L'INSTALLATION ET AU LOGEMENT - Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés - Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent - Possibilité de logements à tarifs préférentiels dans le parc APHP pour les titulaires
AVANTAGES SOCIAUX - Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité - Possibilité de parking et de place en crèche - Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux - Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent - Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...) - Chèques emploi-service CESU AP-HP
France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Garches
Hôpital Raymond-Poincaré - Garches 92 (GHU Saclay)
Service d'imagerie diagnostique et interventionnelle