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Coordinateur d'accueil et d'orientation - Pharmacie Unité Fonctionnelle Médicaments F/H
Accueil et orientation des personnes - Agent d'accueil
Titulaire ou contractuel
Temps plein
09H00 - 16H30
SELON LA GRILLE INDICIAIRE FPH
NON
Immédiat
La pharmacie à usage intérieur (PUI) des hôpitaux Pitié-Salpêtrière – Charles-Foix a pour mission de répondre aux besoins pharmaceutiques sur deux établissements, Pitié-Salpêtrière (Paris 13ème) et Charles-Foix (Ivry-sur-Seine).
Elle a plusieurs missions :
L’agent d’accueil est chargé de centraliser la prise en charge des demandes des services reçus par téléphone ou par fax au sein de l’UF Médicaments.
Il a un rôle central dans la coordination des réponses apportées aux services. Il facilite les relations entre l’UF médicaments et les services de l’hôpital en apportant des réponses rapides et adaptées.
Après une formation à l’organisation de l’UF, à ses diférents secteurs, logiciels et procédures, il est capable de répondre en autonomie aux demandes les plus fréquentes des services grace à un accès aux procédures et logiciels métiers.
Il dispose des informations necessaires pour transmettre l’appel pour toutes question ne relevant pas de son champ de compétences.
Les missions confiées sont les suivantes :
- Maîtrise des principaux logiciels de gestion et institutionnels- Maîtrise de l'outil informatique (copilote)- Aisance verbale et relationnelle avec les services de soins - Capacité de priorisation des tâches- Sens de l'organisation- Adaptabilité, ouverture d'esprit et esprit d'initiative- Rigueur et professionnalisme- Respect des règles d'éthique, de confidentialité et de déontologie liées à l'activité hospitalière
AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET A LA FONCTION
- Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)- Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge- Accès à une offre de formation continue conséquente
AIDE A L'INSTALLATION ET AU LOGEMENT
- Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent- Possibilité de logements provisoires sur site ou dans le cadre du dispositif Loc'appart- Possibilité de logements pérennes à tarifs préférentiels pour les titulaires (dispositif Loc'appart pro)
AVANTAGES SOCIAUX
- Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité- Possibilité de parking- Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)- Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)- Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)- Chèques emploi-service CESU AP-HP
France, Ile-de-France, Paris (75)
Paris 13
GHU Sorbonne - Hôpital Pitié-Salpêtrière
PHARMACIE A USAGE INTERIEUR