Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Le groupe hospitalo-universitaire (GHU) Henri Mondor se compose de 5 établissements, géographiquement répartis sur le 94 et le 91.
Son offre de soins destinée aux adultes couvre 58 spécialités, organisées en 8 Départements Médicaux Universitaires (DMU) structurés selon les filières de soins sur le territoire. Le GHU dispose de plus de 2 400 lits d'hospitalisation allant du court au long séjour, un service d'accueil des urgences et abrite le siège du SAMU 94.
Au total ce sont près de 9 000 professionnels qui dispensent des soins dans les domaines de médecine, chirurgie, psychiatrie, gériatrie, cancer et réanimation. Inauguré récemment, le bâtiment Reine accueille 21 salles de blocs et plus de 80 lits de réanimation, dans un environnement doté de technologies de pointe.
Le GHU s'articule également autour de DMU dédiés aux activités d'imagerie, de biologie, de pharmacie et de vigilances. Leur contribution transversale soutient le développement des activités de soins et de recherches menés sur les 5 établissements. Ancré sur le territoire, le GHU s'implique dans les activités universitaires, notamment à travers un partenariat avec l'Université Paris Est Créteil.
L'évolution professionnelle est un axe majeur du développement de compétences, avec un accès facilité aux formations institutionnelles et la possibilité de construire des parcours diplômants, grâce à une politique sociale ambitieuse qui met l'accent sur la qualité de vie au travail et la facilitation du quotidien.
Date de parution
05/09/2024
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif
Intitulé du poste
Agent administratif à l'accueil des urgences F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Présentation du service
Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs :
- Le secteur de l’Accueil et de l’Etat Civil
- Le secteur des Admissions-Préadmissions
- Le secteur de la Facturation
- Le secteur des Admissions Urgences → service d’affectation
- Le secteur des Relations Internationales
- Le secteur du Contentieux
Bien que rattaché au service des Admissions Frais de Séjour Traitement externe (AFSTE), l’agent administratif à l’accueil des
urgences travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des professionnels du service des urgences et avec l’équipe dédiée à
l’accueil (12 agents)
Vos missions
Missions permanentes liées à l’accueil
• Assurer un bon accueil des patients et de leur accompagnement
• Assurer un bon accueil téléphonique des services de soins et des interlocuteurs extérieurs
• Assurer le filtrage des appels de l’administrateur de garde le week-end et à partir de 18 heures
• Rechercher des patients hospitalisés pour les familles
• Gérer les dépôts des patients
• Inscrire les patients dans SIVIC en cas de plan blanc
• Traiter les demandes de fugue
• Assurer les formalités d’enregistrement des décès
• Assurer les formalités avec les mairies et les préfectures pour l’hospitalisation sans consentement
Missions permanentes liées à l’admission et à la facturation
• Créer les dossiers administratifs des patients dans GAM (réalisation des PEC (sécu + mutuelle) et scan des
documents dans la GED)
• Saisir l’identité des patients de manière exacte et exhaustive - vérifier l’identité avec les justificatifs officiels
• Enregistrer les patients sur ORBIS avec la raison médicale
• Vérifier les mouvements dans GAM (Entrées, Sorties, Greffes).
• Rechercher les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers TE
• Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc.).
• Traiter les listes de travail TE
• Mettre à jour le registre d’Etat Civil
• Engager la facturation à J-1 avec la liste de travail mouvements sur ORBIS, en respectant les procédures et
des règles comptables de facturation
• Participer au plan d’amélioration des recettes
Missions ponctuelles
• Participer à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes de ce secteur
• D’autres missions pourront être demandées
Profil recherché
• Ponctualité, sens relationnel, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation, transmission des informations.
• Bonne connaissance des procédures règlementaires relatives aux séjours hospitaliers
• Maîtrise de ORBIS, GAM, et des outils bureautiques.
Horaires de travail
Agent administratif à l'accueil des urgences
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Ville
Créteil
Hôpital et/ou site
Hôpital Henri-Mondor - Créteil 94 (GHU Mondor)
Service d'affectation
Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes