Le directeur général de l’AP-HP a lancé en 2023 un plan d’actions dénommé « 30 leviers pour agir ensemble » qui vise à apporter des réponses les plus efficaces possible à l’ensemble des difficultés auxquelles l’AP-HP fait face. Dans ce cadre, l’AP-HP se fixe des objectifs pour garantir à nos patients une prise en charge lisible, fluide et sécurisante (levier 24) à travers différentes thématiques (modalités de prise de RDV, qualité de l’accueil, coordination des parcours intra-hospitaliers, l’information des patients,...).

Le programme ALOE (Accès à l’Offre et à L’Expertise – intégré dans le levier 24), qui s'inscrit dans les priorités des GHU, vise à soutenir les services de l’AP-HP proposant des consultations médicales dans :
-Le déploiement de quatre outils digitaux facilitant la prise de contact et de RDV (Doctolib, Direct APHP, LORAH, Espace Patient) ;
-L’optimisation des canaux traditionnels de contact avec les services de soins et prise de RDV (téléphone, prise de RDV en présentiel) ;
-La mise en place de l’organisation associée (canaux numériques).
Les GHU doivent réaliser un état des lieux, émettre de recommations et décliner un plan de déploiement d'ici mi-2024 et décliner ce plan d'ici mi-2026.

L’AP-HP recrute 8 chargés de missions parcours patient. Les postes sont à pourvoir sur les établissements suivants : GHU Sorbonne, GHU Centre, GHU Saclay, GHU Nord, GHU Henri Mondor, GHU Paris Seine Saint Denis, le Siège de l'AP-HP (Paris 12ème).

Des organisations dans le cadre de l’amélioration du parcours patient, notamment ceux liés au programme ALOE : il travaillera sur l’accompagnement des établissements dans la mise en place des organisations et des outils permettant d’améliorer l’accès des patients à l’offre de soins.

Ses missions incluent :

Réalisation de diagnostic des organisations existantes pour la prise de RDV sur un ensemble de service des soins, définition des organisations à atteindre
Préparation au déploiement des outils digitaux identifiés (Doctolib, Direct APHP, LORAH, Espace Patient) et permettant de répondre au besoin du service : reprise et préparation de données, paramétrage, réalisation de tests,…
Mise en place de pilote, coordination du déploiement, suivi d'indicateurs analyse de données
Accompagnement au changement : soutien opérationnel aux services pour le déploiement de systèmes d’information et de nouvelles organisations
Organisation de retour d’expérience, ponctuellement, autres thématiques. Le chargé de mission devra être capable de piloter le déploiement de plusieurs services simultanément et/ou de façon rapprochée. Les services de soins sont situés sur plusieurs hôpitaux (situés à Paris et en petite couronne) : le chargé de mission sera amené à se déplacer régulièrement sur les sites AP-HP dans la conduite de ses missions. Les postes rattachés à un GHU auront un périmètre d'action au sein de leur GHU. Ceux rattachés au siège seront basés au siège mais amenés à se déplacer sur plusieurs GHU:

- GHU Sorbonne (Hôpitaux Pitié-Salpêtrière, Charles Foix, Saint Antoine, Rothschild, A. Trousseau, Tenon, La Roche - Guyon)
- GHU Centre (Hôpitaux Necker Enfants Malades, Cochin, Européen G. Pompidou, C.Celton, Vaugirard, Broca, La Collégiale, Hôtel-Dieu)
- GHU Saclay (Hôpitaux Bicêtre, P. Brousse, A. Béclère, A. Paré, Poincaré, Sainte Périne, Berck)
- GHU Nord (Hôpitaux Bichat, Beaujon, L.Mourier, Bretonneau, Lariboisière F.Widal, Saint Louis, R.Debré)
- GHU Henri Mondor (Hôpitaux H. Mondor, A.Chenevier, E. Roux, Dupuytren, G.Clémenceau)
- GHU Paris Seine Saint Denis (Hôpitaux Avicenne, J.Verdier, R.Muret)

Cadres au forfait:

Possibilité de télétravail 1 jour par semaine

Une procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté à chaque nouvel arrivant en fonction de son profil;

Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcement Métiers…

20 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés; 

Une salle de bien-être et des animations sur le site de Saint Antoine ;

Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS)

Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.