Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité.
Date de parution
17/09/2024
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Administratif - Autres métiers
Intitulé du poste
Chargé(e) de patientèle F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Rémunération
Selon grille des adjoints administratifs hospitaliers
Télétravail
Non
Présentation du service
Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité.
Le Service Circuit Patients et Recettes d’activité des hôpitaux PSL et CFX est un service de gestion administrative des patients qui assure les préadmissions, l’admission, la facturation et la gestion du contentieux de l’ensemble de l’activité de soins du Groupe hospitalier APHP Sorbonne Université. Il regroupe 105 agents sous la responsabilité de cadres de proximité.
Organisation :
- 1 AAH responsable du service
- 5 ACH qui encadrent les personnels sur les 2 sites
Vos missions
Agent en front office (contact avec le public), travail en équipe (jour, gardes - avec week-ends et jours fériés).
- Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles
- Gérer les demandes de préadmission d’hospitalisation et de consultation
- Contrôler et garantir l’exhaustivité des données administratives et d’identito-vigilance
- Assurer la gestion administrative des dossiers, la facturation de l’activité hospitalière et optimiser le recouvrement des recettes
- Scanner toutes les pièces justificatives pour fiabiliser le dossier
- Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne
- Compléter le dossier selon les droits du patient dans le moteur de facturation (GAM)
- Garantir une facturation de qualité
- Contacter le personnel hospitalier pour obtenir les renseignements et documents administratifs nécessaires à la facturation des dossiers
- Gérer les dépôts patients (valeurs et non-valeurs) en veillant à l’exactitude de l’enregistrement des biens déposés
- Traiter les faxes
- Encaisser le reste à charge, clôture de caisse avec dépôt quotidien au coffre
- Traiter des listes de travail
- Participer à la gestion de la salle d’attente
Profil recherché
Aisances relationnelles, compétences informatiques, dynamisme, assiduité, ponctualité
Horaires de travail
7h (entre 7h30 et 21h, avec week-end et jours fériés)
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
Prise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur place
Avantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINS
Offre de formations diversifiée
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 13
Hôpital et/ou site
Hôpital Pitié-Salpêtrière - Paris 13 (GHU Sorbonne)
Service d'affectation
Admissions