Informations générales
Entité de rattachement du publieur
L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.
Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.
Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
Date de parution
20/11/2024
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Comptabilité - Facturation - Régie
Intitulé du poste
Gestionnaire Cellule Relations Fournisseurs
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Rémunération
2245€ BM
Télétravail
Oui
Présentation du service
SERVICE FACTURIER / Pôle Fournisseurs / Relations Fournisseurs
ACTIVITE
Gestion des relations avec les fournisseurs
SERVICE
Le service facturier est un centre de services partagés entre l’Assistance Publique et la Direction Spécialisée des
Finances Publiques. Il a en charge le traitement des factures des hôpitaux de l’AP-HP. Il est constitué d’agents
issus des deux administrations.
Il est composé de 9 pôles :
- Factures hors travaux (5 pôles)
- Validation des factures hors travaux
- Factures travaux
- Fournisseurs
- Support
COMPOSITION DE L’EQUIPE
DRS - RH
Le pôle fournisseurs est composé de 3 cellules :
- Cellule Supervision des Tiers Créanciers (CST)
- Cellule Qualité marchés
- Cellule Relations Fournisseurs
LIAISONS
HIERARCHIQUE DIRECT (N+1)
Responsable du Pôle Fournisseurs et son adjointe
FONCTIONNELLES
Ensemble des secteurs du service facturier
LIAISONS HIERARCHIQUE DIRECT (N+1)
Responsable du Pôle Fournisseurs et son adjointe
FONCTIONNELLES
Ensemble des secteurs du service facturier
Vos missions
Mission générale : Gestion des relations avec les fournisseurs des hôpitaux de l’APHP
Activités principales :
- Gestion des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques des fournisseurs
- Recherche des informations relatives à la situation des opérations de dépense liées au fournisseur
- Alerte du responsable d’équipe sur des demandes de priorisation
- Réalisation d’un relevé mensuel de situation pour certains fournisseurs prédéfinis
- Recensement des dysfonctionnements relatifs aux opérations de dépense constatés lors de son activité
- Gestion des réclamations des fournisseurs et signalement au responsable d’équipe des risques de conflit
- Gestion des sollicitations émises par les fournisseurs sur la plateforme de transmission des factures
dématérialisées Chorus Pro
- Gestion des relances fournisseurs
- Gestion d’un tableau de suivi de l’activité de la cellule
· Activités complémentaires :
- Participation à l’élaboration d’outils de mesure de la satisfaction des fournisseurs
Evolution du poste :
- Possibilité de mobilité au sein du service facturier sur un autre secteur
Profil recherché
- Contrôler et évaluer la pertinence / la véracité des données, et / ou informations
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire
une synthèse
- Renseigner des personnes
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Travailler en équipe / en réseau
- Évaluer la satisfaction des fournisseurs
- Utiliser les logiciels métier (SAP)
- Utiliser les outils bureautiques / TIC
- Rendre compte
CONNAISSANCES ASSOCIÉES
- Accueil téléphonique
Horaires de travail
Forfait jours - CDD 3 mois renouvelable
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
Possibilité de télétravail si le poste le permet ;
Une procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté à chaque nouvel arrivant en fonction de son profil ;
Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcement Métiers…
15 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés ;
Une salle de bien-être et des animations sur le site de Saint Antoine ;
Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS)
Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 20
Hôpital et/ou site
Siège de l'AP-HP
Service d'affectation
SERVICE FACTURIER / Pôle Fournisseurs / Relations Fournisseurs