Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité.

Le Service Circuit Patients et Recettes d’activité des hôpitaux PSL et CFX est un service de gestion administrative des patients qui assure les préadmissions, l’admission, la facturation et la gestion du contentieux de l’ensemble de l’activité de soins du Groupe hospitalier APHP Sorbonne Université. Il regroupe 105 agents sous la responsabilité de cadres de proximité.

Organisation :

• 1 AAH responsable du service
• 5 ACH qui encadrent les personnels sur les 2 sites

Missions principales :

• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients, de leurs familles ou de leurs mandataires
• Contrôler et garantir l’exhaustivité des données administratives, d’identito-vigilance et de prise en charge financières des dossiers afin de permettre la prise en charge des patients et la facturation de l’activité hospitalière et d’en assurer le recouvrement des recettes
• Concevoir des devis en réponse aux demandes des services de soins dans un délai de 48h
• Informer les patients, leurs proches ou mandataires des démarches administratives à réaliser (parcours patients non-assurés sociaux, patients internationaux, soins esthétiques, transplantations…)
• Assurer le suivi des acomptes et avances
• Participer aux contrôles certification des comptes
• Assurer le suivi des devis
• Scanner toutes les pièces justificatives pour fiabiliser le dossier
• Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne
• Saisie de l’ensemble de l’activité et des débiteurs dans le moteur de facturation (GAM)
• Garantir une facturation de qualité
• Contacter le personnel hospitalier pour obtenir les renseignements et documents administratifs nécessaires à la facturation des dossiers
• Traiter le courrier, les mails et les appels téléphoniques
• Participer à la gestion des rejets de facturation
• Rattrapage de l’activité (listes de travail GAM, fichiers Excel)

Missions complémentaires :

Participer à l’activité quotidienne de la CECIM (cellule état civil identito-mouvement en veillant au respect des règles d’identito-vigilance

Participer à l’accueil et à la formation des nouveaux agents du service

Participer à la gestion des situations sanitaires exceptionnelles

Prise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur place

Avantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINS

Offre de formations diversifiée