Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Situé à Paris (15ème arrondissement), l'Hôpital européen Georges-Pompidou est reconnu pour son expertise des pathologies de l'adulte notamment dans les domaines cardiovasculaire et rénal, du cancer et des urgences. Il est doté de plateaux techniques complets et performants d'imagerie, de radiologie interventionnelle et de biologie et bénéficie d'une infrastructure moderne.
Date de parution
13/08/2024
Description du poste
Métier
Informatique & Numérique - Support et Exploitation
Intitulé du poste
Intervenant informatique utilisateurs / Support poste de travail F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Rémunération
à négocier
Télétravail
Oui
Présentation du service
Le poste d'assistant informatique utilisateurs/support poste de travail est à pourvoir sur l'hôpital Européen Georges Pompidou (75015) au sein de la direction des systèmes d'information du GHU Paris Centre
Vos missions
Missions permanentes
- Prise en charge des incidents utilisateurs et suivi jusqu’à la clôture des incidents auprès des ateliers de niveau 2.
- Assistance aux utilisateurs et résolution d’incidents de niveau 1 / niveau 2.
- Installation et déploiement des postes de travail et périphériques.
- Assurer le bon fonctionnement et la cohérence du réseau (niveau 1).
- Utiliser et tenir à jour l’outil de gestion d’incident et d’inventaire SMAX.
- Assurer le suivi de la documentation.
- Déploiement d’applications sur les postes de travail.
- Assistance technique aux utilisateurs lors des installations (monitorat) de postes de travail informatiques et imprimantes.
- Recensement des dysfonctionnements rencontrés lors des installations de postes de travail et traitement (adaptation des procédures et conséquences sur les matériels et des logiciels).
- Test et déploiement des nouvelles versions des applications sur les postes de travail.
- Test et mise en œuvre des migrations des systèmes d’exploitation sur les postes de travail.
- Gestion des outils de communications (messagerie interne, accès à internet, outils de Visio…).
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d'activité.
- Garant de l’application de la politique de sécurité des postes de travail selon les directives du RSSI
Missions ponctuelles
- Participer aux astreintes informatiques sur le Groupe Hospitalier
- Gestion technique des multifonctions
Profil recherché
- Esprit d'initiative
- Disponibilité
- Méthodologie, rigueur
- Rendre compte
- Efficacité
- Amabilité, discrétion
- Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur .
- Déployer des logiciels et des postes de travails.
- Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence.
- Installer, configurer, paramétrer un système, un composant, un poste de travail
- Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et / ou un système relatif à son métier
- Planifier et coordonner des travaux et / ou des interventions (maintenance, entretien et / ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...)
Emploi accessible à partir des formation niveau baccalauréat.
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
- Places en crèche disponibles.
- elf, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)
- Remboursement à 50% du titre de transport.
- Plateforme « Hoptisoins »: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
- Espace de détente dédié au personnel « Bulle » : activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilates, boxe…), salle de repos en libre accès…
- Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 15
Hôpital et/ou site
Hôpital européen Georges-Pompidou - Paris 15 (GHU Centre)
Service d'affectation
Directions des systèmes d'information