Position dans la structure : Direction Qualité, des Risques, des Droits des Patients de l’hôpital Saint-Louis
v  Localisation : Hôpital Saint-Louis

Liaison hiérarchique
- Direction Qualité, des Risques, des Droits des Patients de l’hôpital Saint-Louis

Liaisons fonctionnelles
-       La chargée de l’expérience patient et partenariats associatifs
-       La chargée des relations avec les usagers et les associations (CRUA)
-       Les cadres des DMU DHI et ICARE
-       Les infirmières coordinatrices en cancérologie
-       Les professionnels des services de soins, des consultations et du plateau médico technique
-       Les professionnels des soins de support : kinés, psychologues, diététiciens, assistants sociaux, services de l’évaluation de la douleur et des soins palliatifs
-       Les responsables du 3C de St Louis
-       Les représentants des cultes
-       L’animateur socioculturel du service AJA hématologie à St Louis
-       La direction des finances
-       La direction des affaires économiques
-       La direction de la communication et des affaires culturelles
-       Les chargés de mission de l’Institut du Cancer Nord
-       L’Unité Transversale d’Education Thérapeutique du Patient (UTEP)


Liaisons fonctionnelles extérieures
-       Les membres des associations intervenant à l’hôpital
-       Les structures sanitaires et sociales et sportives de patients
-       Les réseaux de patients en cancérologie et soins palliatifs
-       Le c

Missions générales

1. Assurer le fonctionnement de la M-I-S de St Louis
-  Accueil, écoute, information des patients et des proches (accueil physique, téléphonique et par mail)

- Orientation du public vers les professionnels de santé

- Lien et interface avec les associations et réseaux de santé

- Collecte et mise à jour des coordonnées des structures ressources

- Assurer une veille documentaire sur les documents d’information grand public sur le cancer

2. Mettre en place des actions d’amélioration de la qualité de vie en adéquation avec le plan cancer et les projets médicaux et de soins des DMU Immuno Hémato et ICARE
-  Présélection des intervenants et prestataires pour l’activité physique adaptée et le bien-être pour les patients de cancérologie-immuno-hémato de l’hôpital

-  Organisation, planification et coordination des ateliers autour du bien-être et de l’activité physique adaptée et de projets innovants

-  Contractualisation et suivi des financements avec la direction des finances et des affaires économiques et les partenaires

- Organisation de réunions d’information, ateliers, journées en lien avec les équipes soignantes, les partenaires associatifs et le service communication (octobre rose)

- Participation à l’élaboration des outils de communication en lien avec les actions menées

-  Recrutement de patients pour les animations culturelles extérieures

-   Valorisation des actions menées en lien avec les médias : recrutement des patients,

3. Participer à la démarche de l’engagement patient
-  Participation à la démarche du Label Hospitalité (réalisation des autodiagnostics)

-  Participation aux enquêtes liées aux thématiques d’accueil et d’information en lien avec les professionnels de santé

-  Construction de questionnaires, administration et exploitation des données pour évaluer les besoins des patients et des proches dans le cadre du parcours de soins

- Entretiens, analyse et restitution auprès des équipes

- Collaboration avec les usagers (patients, leurs proches, les aidants et/ ou les bénévoles associatifs) pour des groupes d’échange

- Sensibilisation des patients  se présentant à la MIS au rôle du patient partenaire

- Participation au comité engagement patient de SLS et au comité engagement patient du GHU Nord

 Missions spécifiques :

-  Réalisation d’un bilan d’activité annuelle

-  Présentation de la MIS dans des instances et comités internes

-  Participation à des comités et groupes de travail thématiques CDU, Comité Engagement Patient, Les Créatifs et à la démarche de certification

-  Intervention dans des journées de formation en direction du personnel, de bénévoles associatifs, d’élèves-infirmiers à l’IFSI

-  Réponse à des appels à projet afin de financer les projets