Informations générales
Entité de rattachement du publieur
L'établissement d'Hospitalisation à Domicile (HAD) est un hôpital public de l'AP-HP, en charge de près de 900 patients par jour, chez eux, auprès de leur famille et de leurs proches, principalement sur tout le territoire du Grand Paris. Plus grande structure publique d'hospitalisation à domicile en France, l'HAD possède une expertise spécifique dans le lien ville-hôpital et avec le secteur médico-social.
Date de parution
27/08/2024
Description du poste
Métier
Autres fonctions administratives - Administratif - Autres métiers
Intitulé du poste
Secrétaire de coordination F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Télétravail
Non
Présentation du service
L’Hospitalisation à Domicile de l'AP-HP prend en charge plus de 800 patients par jour soignés dans les mêmes conditions de qualité et de sécurité que dans un hôpital classique au domicile 24h/24 et 7j/7.
La plateforme d’admission se compose d’un cadre, 2 infirmiers et 10 secrétaires.
Vos missions
Missions Générales :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité
- Répondre aux demandes d’admission des services prescripteurs : hôpital prescripteur, médecin de ville
- Elaborer le dossier de pré-admission du patient admis en HAD et assurer le suivi
- Faire l’admission administrative
- Assurer une transmission rapide et efficace des informations auprès des différents partenaires (Médecins de coordination, IDE de coordination, unités de soins…)
- Contribuer à la promotion de l’HAD de l’AP-HP
Missions Permanentes :
- Gérer et réguler les appels téléphoniques
- Gérer et réguler les fax
- Gérer et réguler les mails
- Planifier les entrants
- Classer et archiver les documents administratifs
- Suivi du matériel et imprimés
Missions Spécifiques :
- Assurer une continuité du service sur la plage horaire d’accueil de 8h30/17h30
- Participer aux projets institutionnels, de service et de Département
Particularités de la fonction :
- Travail en équipe dans un espace ouvert
- Formations adaptées à la fonction : vocabulaire médical, droit du patient, entretien téléphonique…
Profil recherché
Respect de la confidentialité et du secret professionnel
Aptitude à la communication
Esprit de synthèse et de discernement
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
PRE-REQUIS
Connaissances bureautiques indispensables WORD / EXCEL / OUTLOOK
Connaissance de l'HAD et des logiciels HAD : PECHAD /COPILOTE
Connaissance de l'AP-HP et des logiciels APHP apprécié : GILDA / SAP
Bien maîtriser la réponse téléphonique
Horaires de travail
Amplitude horaire en 7h36, sur la plage horaire 8h30/17h30. Pause repas 30 min incluse
Les avantages de l'AP-HP
Vos avantages à l'AP-HP
Période d’intégration de 3 semaines minimum
Ticket restaurant
Remboursement Navigo à 75%
Place en crèche, possibilité de logement
Politique sociale attractive : prime d’installation, tarifs avantageux sur les loisirs, vacances, vie quotidienne
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Ville
Paris 5
Hôpital et/ou site
Hospitalisation à domicile (HAD)
Service d'affectation
Plateforme d'Admissions médicalisée