Secrétaire Sociale - Service Social Hospitalier F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (18ème arrondissement), l'hôpital Bichat comprend l'un des plus importants services d'accueil des Urgences de l'agglomération parisienne et effectue une prise en charge spécialisée et de référence dans la plupart des disciplines médicales et chirurgicales. Son service de gynécologie-obstétrique comprend une néonatalogie de type 2A.   

Date de parution

23/04/2024

Description du poste

Intitulé du poste

Secrétaire Sociale - Service Social Hospitalier F/H

Métier

Gestion médico-administrative et traitement de l'information médicale - Secrétaire médical

Type d'emploi

Titulaire ou contractuel

Quotité de temps de travail

Temps plein

Horaires de travail

7h30 Temps plein

Télétravail

non

Poste à pourvoir

- de 3 mois

Présentation du service

Position dans la structure :

* Liaisons hiérarchiques :

   Cadre Supérieur Socio-Educatif : Mme C. DESEIN

   Responsable du Service Social : Mme M. GARDETTE

* Liaisons fonctionnelles :

Equipe sociale, équipes médicales, services administratifs, patients, familles, établissements médicalisés,

Services administratifs, structures associatives et réseaux de soins extérieurs à l’hôpital

Présentation du service et de l’équipe :

* 1 Cadre socio-éducatif, 26 Assistantes Sociales, 3 Secrétaires

Vos missions

Missions générales :

- Participer à la mission du service social en secondant les travailleurs sociaux dans le respect des règles     déontologiques du service (secret professionnel).

- Collaborer avec les Assistantes Sociales à l'aide apportée aux personnes consultantes et à leur famille.

- Seconder les Assistantes Sociales dans toutes les tâches administratives : gestion de l’agenda, courriers administratifs (mise en forme, frappe, relecture, suggestions de corrections...), secrétariat téléphonique, vérification des ouvertures de droits,

- Faciliter la gestion du temps des Assistantes Sociales : suivi de dossiers etc…

- Collaborer avec ses collègues secrétaires et assurer le remplacement pendant les vacances.

Missions permanentes :

- Accueil, écoute et orientation des patients consultants en service de maladies infectieuses et tropicales et les PASS

- Réception du public / recueil des données / recherche d’une couverture sociale

- Accueil téléphonique avec évaluation des appels : gestion de l’urgence, des priorités, savoir rassurer les patients et les renseigner de façon exhaustive.

- Prise de rendez-vous pour les professionnels

- Assurer l'acheminement du courrier (courrier simple, rapports sociaux, préparation courrier type, expédition, relance …)

- Participer au suivi administratif des dossiers,

- Gestion du tableau de suivi AME fait par les différents professionnels / suivi des ouvertures de droits / participation à l’élaboration des statistiques

- Assurer la continuité des liaisons téléphoniques internes et externes

- Assurer les démarches internes : aider à la recherche d'informations (documentation interne, internet, téléphone...),

- Contribuer au projet de service

- Participer aux réunions du SSH

Missions ponctuelles ou spécifiques (liste non exhaustive) :

-  Gestion administrative du service : gestion pour l’aide financière aux patients (tickets de métro, timbres, secours etc…) gestion du matériel (photocopieur)

-  Aider à la remise à jour de la documentation particulière de chaque Assistante Sociale.

 

Particularité :

-  Permanence d'un accueil téléphonique : savoir évaluer les appels et hiérarchiser les priorités des demandes

-  Accueil ponctuel des patients adressés par le personnel de l'Hôpital ou les Assistantes Sociales : savoir gérer la demande et l'orienter, savoir transmettre les informations administratives.

Profil recherché

Formation et/ou Qualifications :
- BAC ou autres diplômes équivalents - Formation interne.
Connaissances particulières et indispensables
- Connaissances théoriques : notions de législation sociale, organisation hospitalière. Maitrise orthographe et grammaire.
- Connaissances techniques : maitrise des outils informatiques. (Orbis, Outlook, Word, Excel)
- Pratique de l'anglais appréciée
Expérience professionnelle souhaitée
Qualités professionnelles :
- Sens des responsabilités – Discrétion et réserve vis-à-vis du secret professionnel
- Facilité d'adaptation - Ordre et méthode - Esprit d'équipe - Sens de l'organisation
- Intérêt pour l'activité du service social.

Les avantages de l'AP-HP

Description de vos avantages

AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET A LA FONCTION
- Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
- Possibilité de contractualiser un forfait de 20 h supplémentaires majorées à 50% / mois
- Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
- Accès à une offre de formation continue conséquente
AIDE A L'INSTALLATION ET AU LOGEMENT
- Prime d'installation : 1947 € nets au cours de la 1ère année de stage pour les nouveaux diplômés
- Aide à l'installation : jusqu'à 1000 € versés par l'Agospap sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Possibilité de logements provisoires sur site ou dans le cadre du dispositif Loc'appart pour les jeunes diplômés
- Possibilité de logements pérennes à tarifs préférentiels pour les titulaires (dispositif Loc'appart pro)
AVANTAGES SOCIAUX
- Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
- Possibilité de parking
- Places place en crèche disponibles (politique de zéro refus)
- Accès au restaurant du personnel (tarif indexé à l'indice)
- Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent
- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires.

Les services d’affectations peuvent être susceptibles d’évoluer en fonction du projet d’établissement, du projet médical et du projet social

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Ville

Paris 18

Hôpital et/ou site

Hôpital Bichat Claude-Bernard - Paris 18 (GHU Nord)

Service d'affectation

Service Social Hospitalier