Responsable Facturation - Frais de séjours et traitement externe F/H

Le Responsable Facturation Frais de Séjours et Traitements Externes est rattaché à la Direction des Finances du GHU Centre Université de Paris, qui regroupe environ 320 ETP et se structure en trois pôles : contrôle de gestion et pilotage médico-économique, synthèse budgétaire, et pilotage de la facturation, circuits patients et gestion administrative de la patientèle. Sur le site de l’Hôpital Européen Georges Pompidou (HEGP), le pôle facturation comprend 86 agents encadrés par 4 cadres managers, chacun supervisant 22 agents, sous la coordination d’un cadre supérieur. Le responsable facture et pilote les recettes liées aux séjours et traitements externes, organise et anime son équipe, veille au respect des procédures et réglementations, contribue à l’amélioration continue des circuits administratifs et à l’optimisation du recouvrement des recettes, et participe aux projets institutionnels et à la mise en œuvre des systèmes d’information hospitaliers.

Missions générales

• Assurer l’encadrement, l’animation et le management de l’équipe de facturation.
• Piloter le contrôle de gestion de la facturation :
  • Élaborer et/ou analyser les tableaux de bord d’activité et de performance ;
  • Assurer un suivi renforcé des secteurs à enjeux ou sensibles ;
  • Mettre en œuvre et suivre les actions correctives nécessaires.
• Optimiser le recouvrement des recettes et le pilotage financier en améliorant et sécurisant les circuits de facturation.

Missions spécifiques (liste non exhaustive)

1. Application de la réglementation et qualité des processus

• Assurer une veille réglementaire et garantir l’application des dispositions du Code de la Sécurité sociale, du Code de la santé publique et des directives institutionnelles (AP-HP).
• Participer à la démarche de certification des comptes : respect des procédures, renforcement du contrôle interne et sécurisation des recettes.
• Réaliser des auto-évaluations régulières et assurer le suivi des indicateurs prioritaires de performance et de qualité.

2. Organisation et fluidité des circuits patients

• Contribuer à l’amélioration et à la fluidification des circuits administratifs des patients, en coordination avec les cadres et les services de soins.
• Harmoniser les pratiques de facturation et développer la polyvalence au sein des équipes

3. Politique d’accueil et identitovigilance

• Veiller à la qualité de l’accueil et de l’information des usagers, en cohérence avec la politique institutionnelle.
• Participer activement à la cellule d’identitovigilance du Groupe Hospitalier :
  • Rôle de référent ;
  • Suivi et traitement des doublons et anomalies d’identité.

4. Démarche projet et Système d’Information Hospitalier (SIH)

• Accompagner la mise en œuvre des projets institutionnels liés aux systèmes d’information (DXCARE, ORBIS, GAM, etc.).
• Contribuer à la préparation et au déploiement de la facturation directe à l’Assurance Maladie (FIDES).

Compétences techniques :

Facturation hospitalière et connaissance des circuits administratifs et financiers.

Maîtrise des réglementations hospitalières et des SIH.

Pilotage et analyse d’indicateurs financiers.

Compétences managériales :

Encadrement d’équipe, organisation du travail, formation et accompagnement des collaborateurs.

Savoir-être :

Rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats.

Bon relationnel et communication avec les services et les patients.

Adaptabilité et esprit d’analyse.

• Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)
• Remboursement à 50% du titre de transport
• Plateforme « Hoptisoins »: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
• Espace de détente dédié au personnel « Bulle » : activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilates, boxe…), salle de repos en libre accès…
• Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.