Agent d'accueil - Service technique F/H

Le Service Technique de Béclère est composé de 25 personnes :

- 1 ingénieur

- 1 Responsable du service Technique

- 3 Techniciens Supérieurs Hospitaliers responsables de département

- 2 chefs d’ateliers

- -18 Ouvriers Professionnels

- Ouvriers d’Etats

Il regroupe l’ensemble des acteurs de la maintenance : Secteur Courant Fort, Courant Faible, Fluides, Plateau Médicotechnique, Agencement décoration, Approvisionnement.

L’agent est chargé de la permanence de l’accueil des Services Techniques

Dactylographie l’ensemble des documents émanant du Service Technique (courriers, notes, comptes rendus, procédures, tableaux, avis de réunions, transparents, classeur contrôle réglementaire, etc.)

L’agent doit apporter une aide au magasinier dans la distribution des articles aux agents des ST, dans la réception des commandes et le rangement des articles reçu dans les rayons dumagasin. En l’absence du magasinier, on peut lui demander de faire des commandes

Il doit assurer une présence de l’accueil téléphonique, analyser les demandes, faire appel aux agents concernés

Il dirigera les différentes demandes d’interventions vers les départements concernés et effectuera les ordres de travail pour les appels d’urgences

La compétence et l’expérience de l’agent doivent lui permettre d’analyser avec efficacité et rapidité les degrés d’urgence dans toutes les situations techniques

Il est le lien avec les différents services de l’établissement et les services techniques

Doit avoir une bonne présentation et une grande courtoisie envers ses correspondants

Recueille et distribue les bons de travaux de dépannage des urgences à l’aide du logiciel institutionnel SAPHIR

Gestion des appels d’urgence émanant des services

Accueille, orientation et information des prestataires extérieurs (distribution des clés, appel urgent, envoi de fax, etc.)

Qualités professionnelles requises :
- Expérience dans le domaine d'activité souhaité
- Sens de l'organisation et des responsabilités liées à la fonction
- Esprit d'initiative, disponibilité, sens de l'écoute et du dialogue
- Dynamisme, discrétion, motivation et rigueur organisationnelle
- Volonté de se former et d'acquérir de nouvelles expériences et connaissances
- Maîtrise des applications Excel et Word et bureautique en générale

Avantages liés au statut et à la fonction :

- Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre dès la 1e année)

Aide à l'installation et au logement :

- Aide à l’installation versée par l’AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires

Avantages sociaux :

- Remboursement du pass Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables

- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

- Place en crèche selon disponibilités

- Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos

- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels + diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)

- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant(s) à charge

- Accès à une offre de formation continue conséquente

- Accès à l’espace détente