Agent hôtelier F/H
Description du poste
Pôle des Activités Hôtelières
Le service Accueil, hôtellerie, intendance joue un rôle de médiateur pour la réservation des salles de réunion institutionnelles,
L’accueil des participants, les prestations de service et les besoins hôteliers pour l’ensemble des directions fonctionnelles du Siège et des sites annexes.
Missions transversales
Préparation des salles et mise en œuvre des équipements techniques de réunion (son/vidéo/informatique)
Mise en place des prestations hôtelières (Siège et sur les sites extérieurs)
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité alimentaires (HACCP)
Utilisation des logiciels SAP, Word, Excel, Outlook (formation interne possible)
Réception, livraison dans les étages et enregistrement sur SAP du service fait
Remplacement des agents courriers-vaguemestre
Participer aux contrôles des prestations hôtelières et d’entretien des locaux (reporting…)
Particularités de la fonction :
Dépassement d’horaire possible
Polyvalence des tâches pour assurer la continuité du service
Respect des procédures mises en place par le responsable
Pas de qualifications spécifiques requises mais une bonne maitrise de l’écrit, de l’utilisation de l’informatique.
Connaissance de l’institution.
Polyvalence des tâches pour assurer la continuité du service (hôtellerie et courrier et entretien).
Veille au bon fonctionnement et du stockage des documents papiers en vue de l’archivage.
Autonomie, qualité relationnelle et sens de l’accueil.
Capacité d’organisation, esprit d’initiative.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Bonne maitrise de soi dans des situations anxiogènes.
Travail en équipe.
Polyvalence (adaptation à de nouvelles missions, déplacements) ; Permis B serait apprécié.
Une procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté.
15 jours de RTT avec un horaire en 7h30, en plus des 25 jours de congés.
75 % du Passe Navigo remboursé.
Accès aux activités sociales et culturelles de l’AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs …) et aux réductions de HOPTISOINS.
Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.
Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.
Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !