Psychologue répondant 2NPS – 3114 au Samu de Paris F/H

Le 3114, numéro national de prévention du suicide, constitue un dispositif majeur de santé publique, accessible 24h/24 et 7j/7 sur l’ensemble du territoire français. Intégré au SAMU de Paris (AP-HP), ce service spécialisé répond à un enjeu crucial : offrir une écoute immédiate, experte et bienveillante à toute personne en détresse psychique ou confrontée à des idées suicidaires.

Au sein de cette plateforme, vous évoluerez dans un environnement structuré, reposant sur des référentiels de bonnes pratiques et une approche clinique rigoureuse. L’activité combine évaluation, accompagnement et orientation, avec une exigence constante d’adaptation à chaque situation. Le dispositif s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire (infirmiers, médecins, psychologues, travailleurs sociaux…) engagée dans une prise en charge globale et coordonnée.

Le 3114 s’inscrit également dans une stratégie nationale multimodale de prévention du suicide, en lien étroit avec un réseau dense de partenaires sanitaires, sociaux et associatifs. Cette articulation territoriale permet de proposer des réponses personnalisées et de favoriser l’accès rapide aux soins.

Travailler au 3114, c’est intervenir au moment où tout peut basculer, avec un impact direct et concret sur la prévention du passage à l’acte. C’est aussi intégrer une dynamique collective, centrée sur l’amélioration continue des pratiques, la formation et le travail en réseau. Un engagement professionnel exigeant, mais profondément porteur de sens.

• Répondre aux appels et sollicitations (téléphone et tchat) liés aux problématiques suicidaires
• Évaluer le degré d’urgence suicidaire et analyser la situation globale de l’appelant
• Apporter une réponse adaptée : écoute active, soutien, information, orientation
• Intervenir dans les situations de crise et participer à leur désescalade
• Construire avec l’appelant un plan de sécurité personnalisé
• Favoriser l’accès aux soins et soutenir l’adhésion aux parcours de prise en charge
• Mobiliser les ressources personnelles et environnementales de l’appelant
• Orienter vers les dispositifs adaptés (sanitaires, sociaux, associatifs)
• Travailler en lien étroit avec les partenaires du réseau de santé mentale
• Participer aux réunions cliniques et à la dynamique d’équipe pluridisciplinaire
• Contribuer aux actions de prévention et d’information du grand public
• S’impliquer dans la stratégie nationale de prévention du suicide

- Expérience professionnelle en service de psychiatrie et intérêt pour la psychiatrie d'urgence

- Connaissances en suicidologie ou volonté de se former dans ce domaine

- Excellentes capacités d'écoute, d'analyse et d'évaluation clinique à distance

- Aisance dans la relation d'aide, y compris en situation de crise aiguë

- Maîtrise du stress, stabilité émotionnelle et capacité de prise de recul

- Aptitude à la communication téléphonique et à l'entretien structuré

- Capacité à adapter sa réponse à des publics variés et vulnérables

- Goût du travail en équipe pluridisciplinaire et en réseau

- Rigueur, sens de l'organisation et traçabilité des informations

- Engagement dans les valeurs du service public et de la prévention

• Possibilité d’aides à l’installation

• Possibilité de logement temporaire à loyer attractif

• Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé…)

• Places en crèche disponibles

• Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)

• Remboursement de 75% à 100% du titre de transport

• Plateforme «Hoptisoins»: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)

• Espace de détente dédié au personnel «Bulle»: activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilates, boxe…), salle de repos en libre accès…

• Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU. L’encadrement est à l’écoute de vos souhaits de carrière.