Stage - Chargé de mission transformation numérique F/H
Description du poste
La Direction de la Stratégie et de la Transformation (DST) porte la stratégie médicale de l’AP-HP et accompagne la transformation de l’institution. Direction pivot vis-à-vis des autres directions du siège, elle fonde son expertise sur les compétences suivantes :
· La production et l’analyse de données, pour asseoir les axes de transformation identifiés sur une analyse objective et partageable ;
· La définition de la stratégie médicale de l’AP-HP, en coordination avec les projets médicaux des GHU et avec la commission médicale d’établissement ;
· L’appui à la transformation des organisations, pour accompagner les sites hospitaliers dans la mise en œuvre des priorités de l’institution et accompagner les groupes hospitalo-universitaires et les équipes dans une démarche participative de transformation.
La DST est composée de plusieurs départements, dont le département Transformation Numérique et Innovation, au sein duquel est basé le poste ici décrit.
Missions principales:
Au sein du département Transformation Numérique et Innovation de la DST, le/la stagiaire contribuera principalement au programme « Gestion des Lits », qui vise à garantir que chaque patient soit accueilli au bon endroit, au bon moment et pour la durée adaptée.
Ce programme stratégique repose sur une transformation organisationnelle et numérique. Il a pour objectif de structurer durablement le pilotage des lits et de l’activité hospitalière, en s’appuyant sur des organisations, processus, compétences, espaces de travail, outils et indicateurs adaptés. Il doit permettre de fluidifier les parcours patients, de mieux articuler activité programmée et non programmée, et d’améliorer les conditions de travail des professionnels.
L’AP-HP a acquis un outil de gestion des lits au premier semestre 2025. Le cadrage du programme étant avancé, un GHU pilote démarrera au quatrième trimestre 2026. Dans ce cadre, le/la stagiaire interviendra en appui des directrices de projet, principalement sur les volets PMO et numériques, et contribuera au cadrage ainsi qu’au lancement du pilote.
Ses principales missions seront les suivantes :
Contribuer au pilotage du projet : suivi des actions, mise à jour des plannings, préparation des supports de pilotage et tableaux de bord ;
Participer à la préparation et à l’animation des instances de gouvernance et ateliers de travail : organisation, comptes rendus, suivi des décisions ;
Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs, en lien avec les équipes médicales, soignantes et administratives ;
Participer aux phases de tests et de recette fonctionnelle : scénarios de tests, exécution, suivi des anomalies ;
Formaliser les processus cibles, modes opératoires et supports documentaires associés ;
Contribuer à la capitalisation des travaux : documentation, retours d’expérience et bonnes pratiques ;
Concevoir et actualiser des supports de formation et de communication à destination des utilisateurs ;
Participer à la conduite du changement : animation de la communauté utilisateurs, accompagnement à la prise en main de l’outil et appui aux actions de formation ;
Réaliser une veille sur les innovations et bonnes pratiques en matière de gestion des lits et d’optimisation des parcours patients.
De façon ponctuelle, le/la stagiaire pourra également contribuer aux chantiers organisationnels du programme, à d’autres projets du département, ainsi qu’à la vie collective de l’équipe Transformation Numérique et Innovation.
Profil recherché :
- Formation : Bac +4/5 – École d'ingénieur, école de commerce, master en gestion de projet et / ou transformation numérique, ou équivalent.
Compétences et connaissances attendues :
- Autonomie, curiosité, esprit d'initiative et envie d'apprendre dans un environnement en évolution rapide.
- Capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation.
- Qualités rédactionnelles et capacité à produire des livrables clairs et structurés.
- Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et aisance à travailler en équipe avec des interlocuteurs variés (techniques, métiers, direction).
- Aisance dans la manipulation d'outils numériques.
Compétences et outils appréciés
- Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word)
- Outils collaboratifs (Teams, Asana ,etc.)
- Méthodes de gestion de projet
- Compréhension des enjeux de transformation numérique dans le secteur public / hospitalier
Durée et disponibilité :
- Option 1 : 3 mois (début mai à fin juillet)
- Option 2 : 6 mois (disponibilité immédiate)
- Option 3 : démarrage au plus tard début septembre pour un minimum de 6 mois
Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent.
Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :
CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),
DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).
Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.
Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !