Secrétaire d'accueil et de gestion administrative en chirurgie plastique à pourvoir au 01/05/2026 F/H

Le service de Chirurgie Plastique, Reconstructrice et Esthétique est intégré au DMU Hémato-Cancérologie et Spécialités Médico-Chirurgicales sur le site de l'Hôpital Européen Georges Pompidou.

Ilest spécialisé dans la prise en charge des séquelles liées au cancer du sein et dispose d'une autorisation de greffe exceptionnelle (visage et main), faisant de ce service une référence nationale et internationale.

Son activité en chirurgie reconstructriceconcerne notamment la reconstruction de la face, la prise en charge des sarcomes, ainsi que la reconstruction chez les patients atteints de neurofibromes.

Le service propose également l'ensemble des interventions de chirurgie plastique (reconstructrices ou esthétiques).

Le service d'hospitalisation est situé au 6e étage, ascenseur B, et comporte 17 lits (chambres individuelles). Les consultations et les secrétariats se trouvent au 6e étage, ascenseur D.

Composition de l’équipe
Médicale :1 chef de service, 1 chef de clinique, 1 assistant, 4 docteurs juniors, 8 attachés, internes et externes.
Paramédicale :1 Cadre Paramédical de DMU, 1 Cadre Supérieur de Santé, 1 cadre de santé, ETP infirmiers, aides-soignants, 1 secrétaire médicale

Liaisons hiérarchiques directes(N+1) :Coordinatrice des secrétaires médicales
CSS
Cadre de santé de proximité
CP DMU

Liaisons fonctionnelles:
Chef de service
Equipe médicale, d'encadrement et administrative
Ensemble des services et des directions fonctionnelles du GH

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir, informer, renseigner et orienter les patients et leurs familles
• Assurer l’accueil téléphonique et l’accueil physique.
• Gérer les rendez-vous de consultation, gérer les modifications et annulations.
• Donner les rendez vous de consultation pour les patients sortants d’hospitalisation.
• Gérer et préparer les dossiers médicaux des patients entrants et sortants.
• Assurer des transmissions avec les équipes paramédicales et médicales.
• Collaborer avec le secrétariat médical.

MISSIONS ANNEXES

Dans le cadre de son activité, l’agent pourra être sollicité pour effectuer des misions ponctuelles ou des tâches supplémentaires en fonction des besoins du service, sur demande du responsable hiérarchique.

Ces missions resteront cohérentes avec son champ de compétence et ses attributions.

PRE-REQUIS

QUALITES ET COMPETENCES
• Etablir une bonne communication
• Accueil et orientation des patients avec bienveillance et professionnalisme (Patience et bienveillance)
• Adapter son discours selon les profils des patients (Excellente communication verbale et non verbale)
• S'exprimer clairement
• Ecoute attentive et empathie
• Gérer ses émotions, son stress (maitrise de soi et gestion du stress)
• Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques
• Travailler en équipe (sens du travail en équipe)
• Transmission fluide des informations aux patients et aux équipes médicales en respectant les règles de confidentialité et le secret médical (Discrétion et confidentialité)
• Connaître l'établissement et son fonctionnement général.
• Maîtriser les outils de bureautiques et logiciels des rendez-vous médicaux
• Rigueur et précision
• Connaissance des procédures
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (Dynamisme et réactivité)

DIPLOMES ET OUTILS
• Maîtrise de la langue française
• Maîtrise des outils bureautiques de base

GESTION DE LA PREVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

Règlement intérieur de l'APHP

Selon le calendrier vaccinal en vigueur être à jour des vaccins obligatoires pour les personnels des établissements de santé.
Le médecin du travail déterminera les modalités de la surveillance médicale nécessaire sur ce poste, modalités auxquelles le titulaire du poste devra se conformer.

Risques professionnels liés à l'activité : Troubles Musculo-Squelettiques

Mesures de prévention prises face à ces risques : formation TMS et Bureautique

• Possibilité de logement temporaire à loyer attractif (soumis à conditions)
• Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé…)
• Places en crèche disponibles
• Self
• Possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…) (soumis à conditions)
• Remboursement à 75% du titre de transport
• Plateforme «Hoptisoins»: tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
• Espace de détente dédié au personnel «Bulle»: activités sportives et culturelles gratuites variées (yoga, pilâtes, boxe…), salle de repos en libre accès
• Possibilité d’évolution, de promotion professionnelle et de formation au sein du GHU