Secrétariat médical - Assistanat médical Médecine Bucco-dentaire F/H

Le service de Médecine Bucco-Dentaire assure principalement les soins de patients programmés, adressés en milieu hospitalier pour des raisons médicales, ou inclus dans la PASS bucco-dentaire (Dispositif de lutte contre la précarité en partenariat avec la ville de Paris) mais également les urgences bucco-dentaires. Le service assure tous les jours, H24, les consultations d’urgences bucco-dentaires de Paris et l’Ile-De-France, et est un Centre de formation pour les externes en chirurgie dentaire

Les interventions et les consultations ont lieu en ambulatoire dans le bâtiment de stomatologie ou à l’UCA pour les interventions sous anesthésie générale.

L’activité se caractérise par :

o Un secteur de soins d’Urgences Bucco-Dentaires

o Un secteur de chirurgie orale

o Un secteur d’orthopédie dento-faciale

o Un secteur de soins parodontaux

o Un secteur de soins endodontiques

o Un secteur de médecine bucco-dentaire

o Un secteur consultations spécialisées (PASS, oncologie, pathologies de la muqueuse buccale, douleurs orofaciales chroniques, patients phobiques, patients handicapés, maladies rares ORARES…)

o Un secteur prothèses maxillo-faciales et réhabilitation implantaire

Assurer le secrétariat du service :

o Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients

o Gestion des rendez-vous PASS Bucco-Dentaire, médecine Bucco-Dentaire, chirurgie orale, implantologie, pathologie de la muqueuse buccale, douleurs chroniques

o Gestion des RDV via LORAH

o Gestion des CR et documents médicaux

o Gestion des mails et des fax

o Gestion de la boite mail générique

o Gérer les dossiers médicaux informatiques et papiers : classer des documents selon la procédure, archiver

o Tenue du tableau de suivi des patients de la PASS (excel)

o Programmation de la PASS en collaboration avec le médecin référent et l’assistante sociale du service

o Gestion du courrier entrant et sortant

o Organiser et maintenir les tableaux d’affichage à jour

Particularités de la fonction :

o Interactions nombreuses avec les praticiens et les étudiants

o Sollicitations fréquentes, interruptions de travail

Occasionnellement :

o Remplacement des différentes AMA pendant leurs absences : codage, compte-rendu d’hospitalisation (CRH), compte-rendu opératoire (CRO), courriers, archivage, prise de rendez-vous téléphonique, programmation intervention conventionnelle ou UCA,

o Tutrice de stage pour des élèves secrétaires médicales,

o Accueil et accompagnement des nouveaux arrivants (externes, internes, stagiaires divers).

COMPETENCES

o Utiliser les outils bureautiques et les logiciels institutionnels (GDM, COMDOS, Gilda, MEDIWEB, ORBIS…),
o Frappe de documents dictés,
o Terminologie et vocabulaire médical,
o Règles de grammaire et d’orthographe,
o S’exprimer clairement,
o Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes,
o Renseigner les nombreux interlocuteurs,
o Traiter des situations conflictuelles,
o Hiérarchiser les activités de secrétariat à réaliser,
o Connaissances en droit des patients (communication dossier, ayant droits …),
o Connaître l’organisation et le fonctionnement interne de l’hôpital et de ses services.
o Connaissances informatiques : pack office, Outlook

QUALITES

o Discrétion,
o Organisation, méthode et rigueur,
o Gestion du stress,
o Respect de tous, qualité d’écoute et empathie,
o Esprit d’équipe,
o Ponctualité et disponibilité,
o Faire preuve de diplomatie,
o Avoir le sens des responsabilités,
o Avoir un esprit d’équipe, faire preuve d’entraide et de collaboration avec les collègues,
o Capacité d’adaptation,
o Capacité à prioriser ses actions, anticiper,
o Capacité à s’auto évaluer, curiosité intellectuelle, esprit d’initiatives,
o Respecter les règles déontologiques : respect de la hiérarchie, secret professionnel, devoir de réserve et de discrétion

Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé, primes semestrielles équivalentes à un 13ème mois de salaire…)
Places en crèche disponibles
Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)
Remboursement à 75% du titre de transport (équipe de jour), 100% (équipe de nuit)
Comité d’entreprise AGOSPAP très intéressant pour des sorties culturelles ou des vacances
Plateforme « Hoptisoins » : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)
Service de pointe qui permet de développer de nombreuses compétences
Équipe bienveillante avec une intégration personnalisée en fonction de vos besoins
Possibilité de formations diplômantes