Gestionnaire de lits - Hôpital Saint-Antoine F/H

La direction des projets et de la transformation (DPT) porte les projets relatifs à :

• La mise en œuvre du projet d’établissement
• L’amélioration de la performance des organisations (plateaux ambulatoires, blocs opératoires, etc)
• La transformation numérique
• L’amélioration des parcours des patients

La DPT regroupe:

• les ingénieurs en organisation des différents sites du groupe hospitalier (GH)
• les ingénieurs en organisation responsables de la coordination des blocs opératoire du GH
• les agents et responsables des centres d’appel des sites Tenon et Saint-Antoine pour la prise de rendez-vous
• les membres de l’équipe «Parcours patient»:
  • L’équipe de coordination: une coordinatrice médicale, une encadrante des équipes, le responsable
  • Les équipes mobiles de site: les médecins de site, les infirmiers parcours de site
  • Les gestionnaires de lits de site

Le poste est basé sur le site de Saint-Antoine dans le XIIème arrondissement de Paris. Des déplacements ponctuels sur les sites du GHU sont à prévoir.

Lien hiérarchique direct (N+1)

• Alice HE, encadrante des équipes de Parcours

Lien hiérarchique direct (N+2)

• Louis Grenaudier, Chef de projet amélioration des Parcours de Patients

Liens fonctionnels :

• Les équipes de la DPT
• Les équipes du service d’accueil des urgences et de l’unité d’hospitalisation de courte durée
• Les interlocuteurs médicaux et non médicaux en charge de l’aval des urgences et de la régulation dans les services cliniques
• Les partenaires extérieursparticipant à la sécurisation du retour à domicile
• Les équipes de direction du site : direction de site, direction des soins, administrateurs de garde

L’objectif de l’équipe «Parcours patient» est de fluidifier le parcours des patients à ses différentes étapes: amont de l’hospitalisation; entrée et parcours intra-hospitalier; sortie et aval de l’hospitalisation.

Afin de conduire cet objectif de manière opérationnelle l’équipe «Parcours patient» est dotée de cellules de gestion des litssur les sites de la Pitié-Salpêtrière, Saint-Antoine et Tenon. Ces équipes participent à la poursuite de cet objectif au titre de trois axes principaux:

• La gestion des lits d’aval des urgences
• La gestion des hébergements
• La gestion des lits de chirurgie

La cellule de gestion des lits de Saint-Antoine est ouverte en semaine de 7H30 à 20H et l'ouverture les week-ends de 8H30 à 16H est un projet à prendre en compte.

Les missions principales du gestionnaire de lits sont les suivantes:

1. Gestion de l’aval des urgences

• Participer au staff des urgences et relever les besoins d’hospitalisation
• Contacter les services d’aval du GHU pour connaître les disponibilités en lits et présenter les patients requérant une hospitalisation
• Contacter les établissements de santé extérieurs et présenter les patients requérant une hospitalisation (cliniques, autres GHU…)
• Repérer les patients dont le parcours semble complexe et alerter les infirmières «Parcours patient» de la DPT
• Collaborer avec les autres acteurs du parcours des patients: prestataires d’aide à la sortie, coordination HAD, équipe mobile de gériatrie, partenaires de ville…

2. Gestion des lits des autres services

• Rechercher des solutions d’hébergement des patients lorsque les services sont en difficulté capacitaire
• Assurer une veille active sur les capacités disponibles et alerter en cas de tension à prévoir
• Reporter sur les outils institutionnels la situation des lits des services de médecine
• Transmettre la situation des lits de l’hôpital et les difficultés prévisibles pour le week-end aux cadres d’astreinte et aux administrateurs de garde
• Animer des formations relatives à l’utilisation d’outils et aux bonnes pratiques de gestion des lits auprès des professionnels des services cliniques

Compétences :
- Analyse des informations pertinentes permettant de cibler l'orientation adéquate
- Présentation synthétique d'une situation clinique aux régulateurs (médecins et non-médecins)
- Evaluation clinique des facteurs de complexité des parcours des patients (autonomie, charge en soins, mode de vie, situation administrative…)
- Traçabilité des actions réalisées et remontée d'information
- Formalisation de procédures
- Formation de professionnels
- Travail en équipe

Connaissances associées :
- Bureautique : maîtrise générale des logiciels Excel, Word et Outlook

Qualités requises :
- Aptitudes relationnelles (diplomatie, disponibilité, écoute)
- Réactivité
- Esprit de synthèse
- Organisation
- Prise de parole devant une audience