Stage Qualité Gestion des Risques Associés aux Soins F/H

L’Assistance publique-hôpitaux de Paris (AP-HP) est un Centre Hospitalier Universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 39 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de patients : en consultation, aux urgences, lors d’hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24. L’AP-HP est aussi le premier employeur d’Ile de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent. http://www.aphp.fr

Direction Déléguée à la Coordination de la Qualité - Gestion des Risques - Droits des Patients AP-HP. Nord - Université Paris Cité

Une directrice qualité partenariat patient, en binôme avec une directrice médicale chargée de la qualité gestion des risques droits des patients, définissent les orientations et assurent la cohérence de la démarche à l’échelle du GHU. Elles animent le réseau des directions qualité des 9 hôpitaux du GHU.

COMPOSITION DE L’EQUIPE ROBERT DEBRÉ

L’équipe se compose de 2 Ingénieurs Qualité - Gestion des risques et de Crise, 1 Chargé des Relations avec les Usagers (CRUA), 1 médecin coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins (CGRAS).

Les missions sont à réaliser en coordination avec l’équipe Qualité Gestion des Risques du site et du GHU.

Objectifs du stage:

- Compréhension de l’environnement hospitalier et de ses enjeux

- Accompagner la migration du logiciel de Gestion Electronique Documentaire (GED)

- Conduite de l’audit interne – Analyse, exploitation des résultats – Restitution auprès des équipes;

- Formaliser des outils de pilotage de la Qualité et Gestion des Risques;

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Missions spécifiques sur le site de Robert Debré :

- Participer, en lien avec l’équipe, à l’animation de la démarche qualité-gestion des risques au sein des Départements Médico-Universitaires (DMU);

- Participer à l’élaboration et au suivi des tableaux d’indicateurs qualité et gestion des risques des sites et du GHU, en assurer la diffusion;

- Participer à l’élaboration des plans d’action services;

- Participer à la mise à jour des plans de Gestion de crise du site;

- Participer aux audits ou recueil de la satisfaction;

- Participer aux instances du site(CIVO, CLAN, CLUD, Bureaux Qualité, Bientraitance, etc.)

- Participer à la mise à niveau de la Gestion électronique documentaire(GED)

- Conduire un projet Qualité ou Gestion des Risques auprès d’un service ou DMU.

Formation et/ou qualification
Licence ou Master 1 en santé, Licence Santé Publique, Qualité Sécurité Hygiène Environnement (QHSE), en Qualité / Gestion des Risques ou Gestion des établissements de santé.

Qualités recherchées
Aisance orale et écrite
Travail d'équipe
Volontaire
Capacité d'adaptation