SERVICE FACTURIER / Pôle Fournisseurs / Relations Fournisseurs

ACTIVITE
Gestion des relations avec les fournisseurs

SERVICE
Le service facturier est un centre de services partagés entre l’Assistance Publique et la Direction Spécialisée des
Finances Publiques. Il a en charge le traitement des factures des hôpitaux de l’AP-HP. Il est constitué d’agents
issus des deux administrations.
Il est composé de 9 pôles :
- Factures hors travaux (5 pôles)
- Validation des factures hors travaux
- Factures travaux
- Fournisseurs
- Support

COMPOSITION DE L’EQUIPE

DRS - RH

Le pôle fournisseurs est composé de 3 cellules :
- Cellule Supervision des Tiers Créanciers (CST)
- Cellule Qualité marchés
- Cellule Relations Fournisseurs

LIAISONS
HIERARCHIQUE DIRECT (N+1)
Responsable du Pôle Fournisseurs et son adjointe

FONCTIONNELLES
Ensemble des secteurs du service facturier

LIAISONS HIERARCHIQUE DIRECT (N+1)
Responsable du Pôle Fournisseurs et son adjointe

FONCTIONNELLES
Ensemble des secteurs du service facturier

Mission générale : Gestion des relations avec les fournisseurs des hôpitaux de l’APHP

Activités principales :

- Gestion des appels téléphoniques et/ou des messages électroniques des fournisseurs
- Recherche des informations relatives à la situation des opérations de dépense liées au fournisseur
- Alerte du responsable d’équipe sur des demandes de priorisation
- Réalisation d’un relevé mensuel de situation pour certains fournisseurs prédéfinis
- Recensement des dysfonctionnements relatifs aux opérations de dépense constatés lors de son activité
- Gestion des réclamations des fournisseurs et signalement au responsable d’équipe des risques de conflit
- Gestion des sollicitations émises par les fournisseurs sur la plateforme de transmission des factures
dématérialisées Chorus Pro
- Gestion des relances fournisseurs
- Gestion d’un tableau de suivi de l’activité de la cellule
· Activités complémentaires :
- Participation à l’élaboration d’outils de mesure de la satisfaction des fournisseurs

Evolution du poste :
- Possibilité de mobilité au sein du service facturier sur un autre secteur

Possibilité de télétravail si le poste le permet ;

Une procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté à chaque nouvel arrivant en fonction de son profil ;

Un centre formation et de développement des compétences interne pour les formations management, les renforcement Métiers…

15 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés ; 

Une salle de bien-être et des animations sur le site de Saint Antoine ;

Une offre de sorties culturelles, de voyages, de centres de vacances (AGOSPAP), des réductions et des bons plans (HOPTISOINS)

Pour les enfants, crèches internes, voyages culturels, séjours linguistiques et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.