Apprenti Qualité et Gestion des risques F/H
Description du poste
Présentation des hôpitaux universitaires Henri Mondor
Le GHU APHP. Hôpitaux Universitaires Henri-Mondor est constitué de cinq
établissements dans les départements du Val de Marne et de l’Essonne : Henri
MONDOR, Albert CHENEVIER, Emile ROUX, DUPUYTREN et Georges CLEMENCEAU.
Le groupe dispose d’une capacité de 3 139 lits dont 967 lits de MCO,118 lits de psychiatrie, 1171 lits, 824 lits de long séjour(SLD) et 59 lits d’UHPAD pour les 3 sites gériatriques. Le GHU comptait en 2019 6 680 agents au titre du personnel non médical et 1326 médecins.
Le GHU est structuré en 8 Départements Médico-Universitaires rattachés au conseil exécutif local et 10 directions fonctionnelles (DAG, DAMS, DSAP, DURQ, DRH, DAF,DSI, DITIME, DACSEL & DIRCOM).
Présentation de la Direction Usagers Risques Crise Qualité (DURCQ)
Le poste se situe au sein de la Direction en charge des Relations avec les Usagers, des Risques, de la gestion de Crise et de la Qualité qui est également en charge de la radioprotection patients et professionnels et le service social.
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, dynamique et engagée auprès des services de soins, l’apprenti(e) sera accompagné(e) dans ses missions du quotidien :
Référent méthodologique en lien avec les Responsables qualité risques du GHU
Méthodologie et communication :
• Concevoir des outils d’évaluation et de suivi (tableaux de bord, grilles HAS, outils
méthodologiques, questionnaires/ enquêtes) ;
• Participer au déploiement du programme annuel d’audits GHU, analyse des résultats
et suivi de la mise en oeuvre des plans d’actions ;
• Concevoir, déployer des actions de formation et sensibilisation des professionnels de
santé (semaine sécurité du patient, journée thématique,) ;
• Participer à l’organisation d’événements ou actions de sensibilisation et de formation ;
• Développer des moyens de communication ludiques, pédagogiques à destination des équipes.
Missions Management Qualité Gestion des Risques :
• Apporter un appui méthodologique, technique et de conduite de projet en Qualité et
Gestion des Risques, à titre d’exemples :
◦ Qualité :
- Accompagner les RQGR dans le pilotage des thématiques HAS
- Participation au PAQSS, audits, méthodes d’investigation HAS,
démarche Label Hospitalité, organisation et recueil des indicateurs
IQSS, communication des résultats, etc.
◦ Gestion des risques a priori et a posteriori :
- Suivi des déclaration d’évènements indésirables
- RMM/ CREX, suivi des EIG en lien avec le Coordonnateur des Risques Associés aux Soins.
- Réalisation de cartographie des risques
• Contribuer à la formalisation, l’actualisation et l’appropriation des procédures dans la
Gestion Documentaire (GED)
SAVOIR FAIRE A CONSOLIDER
- Animer des groupes de travail, argumenter et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs dans
son domaine de compétence
- Auditeur l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation
- Adapter les outils qualité et gestion des risques au contexte
- Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une
traçabilité
- Utiliser les logiciels métier et les outils bureautiques / TIC
QUALITÉS PROFESSIONNELLES REQUISES
- Travail en équipe, sens des relations humaines, à l'écoute, discrétion, diplomatie,
disponibilité, dynamisme
- Qualités rédactionnelles, capacité à s'exprimer en public
- Sens de l'organisation, force de proposition et réactivité/ Rigueur et méthode
Son offre de soins destinée aux adultes couvre 58 spécialités, organisées en 8 Départements Médicaux Universitaires (DMU) structurés selon les filières de soins sur le territoire. Le GHU dispose de plus de 2 400 lits d'hospitalisation allant du court au long séjour, un service d'accueil des urgences et abrite le siège du SAMU 94.
Au total ce sont près de 9 000 professionnels qui dispensent des soins dans les domaines de médecine, chirurgie, psychiatrie, gériatrie, cancer et réanimation. Inauguré récemment, le bâtiment Reine accueille 21 salles de blocs et plus de 80 lits de réanimation, dans un environnement doté de technologies de pointe.
Le GHU s'articule également autour de DMU dédiés aux activités d'imagerie, de biologie, de pharmacie et de vigilances. Leur contribution transversale soutient le développement des activités de soins et de recherches menés sur les 5 établissements. Ancré sur le territoire, le GHU s'implique dans les activités universitaires, notamment à travers un partenariat avec l'Université Paris Est Créteil.
L'évolution professionnelle est un axe majeur du développement de compétences, avec un accès facilité aux formations institutionnelles et la possibilité de construire des parcours diplômants, grâce à une politique sociale ambitieuse qui met l'accent sur la qualité de vie au travail et la facilitation du quotidien.