Assitant.e médico administratif.ve / secrétariat médical en endocrinologie F/H

Service d'endocrinologie composé d'un secteur d'hopsitalisation, d'hôpital de jour et de consultation.

L'équipe est composée de médecins (PUPH, PH, CCA, internes et étudiants externes), de paramédicaux et d'autres collaborateurs.

L'équipe AMA est composée de 4 professionnels.

Vous assurerez les missions suivantes :

- Assurer le secrétariat médical et la gestion du dossier informatisé des patients selon les missions définies par les médecins et le cadre de santé de l'unité

- Assurer le suivi des résultats de biologie en Endocrinologie, compléter les CRO en fonction des résultats

- Préparation des consultations

- Gestion du suivi des comptes-rendus d'hospitalisations

- Importation de certains documents dans les dossiers électroniques

- Gestion des rendez-vous

- Gestion des appels téléphoniques des patients et prise des messages à destination des médecins

- Gestion du courrier électronique et des fax

- Gestion des examens

- Gestion du dossier médical et archivage des examens complémentaires

- Communication des dossiers médicaux aux patients

- Participer à certaines réunions et groupes de travail de l'unité

- Gestion des habilitations de l’équipe médicale, interne, externe, arc…

- Taper et mettre en forme les comptes rendus médicaux

- Accueillir et orienter les patients

- Envoie des courriers.

Les qualités et les compétences attendues :

Ø Accueillir, renseigner et orienter

Ø Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.) et en résumer les points-clés, en faire une synthèse.

Ø Gérer ses émotions, son stress et les situations conflictuelles.

Ø Identifier / analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétence et définir les actions.

Ø Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel.

Ø Renseigner des personnes au regard de son métier.

Ø Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations complexes.

Ø Utiliser des procédures et appliquer une réglementation.

Ø Communiquer avec ses collègues pour transmettre les informations.

Ø Respecter le droit des patients.

Ø Respecter les protocoles d’organisation de la prise de RDV.

Ø Travailler en équipe, en réseau.

Ø Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, de visites

Ø Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

Ø Polyvalence

Ø Esprit d'équipe

Ø Organisation, rigueur et méthode

Ø Qualités relationnelles

Ø Discrétion

Ø Dynamisme

 Maîtrise de la bureautique
 Maitrise de la gestion administrative
 Sens des responsabilités
 Sens du travail en équipe
 Sens de la communication, de la négociation et de l’écoute active
 Capacité à traiter et résoudre les situations complexes et conflictuelles au téléphone
 Maitrise de l’orthographe, grammaire et conjugaison.
 Avoir une vitesse de frappe adaptée
 Savoir prendre des notes
 Connaissance de l'informatique et des logiciels
 Expérience professionnelle souhaitable.

v Valorisation financière (primes diverses, intégration des mesures du Ségur de la Santé…)

v Places en crèche disponibles

v Self, possibilité de place de parking, politique sociale attractive (tarifs avantageux sur les loisirs, vacances…)

v Remboursement à 75% du titre de transport

v Plateforme « Hoptisoins » : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses…)