Aide-soignant - secrétaire hospitalière HDJ-Consultations pédiatrie F/H

PRESENTATION

Le service des urgences pédiatriques composé d’un service d’accueil en urgence (SAU) et d’une unité d’hospitalisation de courte durée (UHCD) avec 9 lits situés au rez de chaussée

Le service d’hospitalisation conventionnelle nommé Pédiatrie Générale (PG) avec 08 lits , une Unité de Soins continus avec 4 lits et une unité des adolescents 8 lits, un Hôpital de Jour (6 box) et une consultation ( 6 box)

ACTIVITES MEDICALES

Oncologie/hématologie, pneumologie, allergologie, neurologie (pédiatrie), nutrition, endocrinologie, diabétologie, maladie de la drépanocytose, cardiologie, pharmacologie, recherche clinique

COMPOSITION DE L’EQUIPE PARAMEDICALE ET SECRETARIAT

Les équipes sont composées de cadres, soignants experts, d’infirmiers (e), de puéricultrice, d’aides-soignants, d’auxiliaires de puériculture, secrétaires médicales, psychologues, assistante sociale

MISSIONS GENERALES

Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le(s) parent(s) ou tuteur(s) et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature

Recevoir, renseigner et orienter le(s) parent ou le(s) tuteur(s) en lien avec la prise de rendez-vous

Réaliser, sous la responsabilité de l’infirmier, du puériculteur, et en collaboration avec eux, des soins de prévention, de maintien, d’éducation à la santé et développer des liens relationnels pour préserver, restaurer ou promouvoir la continuité de la vie, le bien-être et l’autonomie de l’enfant

MISSIONS SPECIFIQUES

- Prise de rendez-vous au téléphone et physiquement pour tout(s) parent(s) pour une consultation Proposez les rendez-vous en fonction de la demande tout en respectant les plages dédiées+ demandes extérieures des parents par mail

- Préparation des consultations : impression de la liste des consultations médicales et recherche dossiers pour le sur lendemain. (Récupérer et déposer les demandes + les dossiers aux archives, plus différents secrétariats pédiatrie, néonatologie, maternité, triage et rangement des dossiers médicaux par spécialité en consultation.)

- Programmation HDJ et parcours de soins (inscription sur AGATHE des enfants prévus selon la spécialité et demande médicale, préparation des dossiers pré blocs, appel parent pour confirmer le rdv hdj, récupérer les dossiers aux archives ou aux différents secrétariats si besoin pour la semaine suivante, accompagnement des patients aux rdv drépano etc, vérification et commande des repas sur ORBIS SRD, prise de rdv en radio, EEG, selon la demande et vérification du dossier complet avant de classer, avancer les programmations en attente et/ou urgente, envoi des courriels à la diététique pour les hdj diabeto)

- Faire les préadmissions du patient programmé sur des parcours de soins

- Donner les informations et feuille de convocations au(x) parent(s)

- Modifications des RDV selon les besoins de l’équipe médicale (physique, téléphone et par courriel) + appels extérieurs parents

- Rapport d’Activité mensuelle de la consultation

- Gestion des rdv et consultation PASS (bon de radio, rdv IDR, suivi Tuberculose)

- Gestion des plannings des consultations des médecins (congés) en collaboration avec l’AMA médical

Participation aux réunions institutionnelles

Travaille en équipe pluridisciplinaire

Informe l’encadrement de toute situation exceptionnelle

- Activités de soins en consultation

COMPETENCES REQUISES

- Accueillir et orienter des personnes
- Créer et développer une relation de confiance et d’aide
- Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives et préventives
- Désinfecter les matériels en appliquant les protocoles de nettoyage et de décontamination
- Travailler en équipe
- Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle aux situations critiques, dans son domaine de compétence