Gestionnaire admissions - facturation F/H

L’Hôpital Marin de Hendaye est un établissement SMR de 288 lits de l’Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), situé au Pays Basque dans un environnement privilégié face à l’océan.

Le service assure la gestion des admissions, des frais de séjour et des traitements externes ainsi que les activités d’accueil et de standard. L’équipe travaille en lien étroit avec les services de soins, les secrétariats médicaux, les services financiers et les services spécialisés du siège de l’AP-HP.

Composition de l'équipe :
1 Directrice adjointe en charge du pôle stratégie
1 Responsable de servuce, Adjoint des Cadres Hospitaliers exerçant à temps partiel sur le service (20%) pour missions d’encadrement, animation d’équipe et gestion de projet
5 agents : 1 agent en charge des admissions – frais de séjour – traitement externes ayant par ailleurs la charge de référent de la facturation et de référent de 1er niveau de l’équipe, 3 agents en charge des admissions – frais de séjour – traitement externes, 2 agents en charge de l’accueil, standard, vaguemestre, gestion maison des parents, reprographie.

Les agents participent à la continuité de l’accueil, standard, gestion maison des parents (ainsi que vaguemestre et reprographie en tant que de besoin) en polyvalence.

Au sein du secteur Admissions – Frais de séjour – Traitements externes, vous assurez la gestion administrative des séjours et la facturation des prises en charge. Vous exercez également un rôle de référent facturation et de référent de premier niveau de l’équipe, contribuant à la continuité et à la fiabilité de l’activité.

Créer et suivre les préadmissions et les dossiers administratifs des patients dans ORBIS/GAM.

Contrôler les droits et prises en charge : Assurance maladie, mutuelles et Complémentaire santé solidaire (CSS).

Assurer la facturation des hospitalisations complètes, hôpitaux de jour, consultations et téléconsultations selon les procédures AP-HP.

Contrôler la qualité de la facturation à partir des listes de travail et tableaux de bord, et assurer le suivi des contentieux et impayés.

Suivre quotidiennement les mouvements des patients et contribuer à la fiabilisation des informations administratives.

Assurer les relations avec les patients et leurs familles, les organismes sociaux, les mutuelles, les établissements hospitaliers et les différents partenaires internes.

Mettre à jour et suivre les tableaux de bord, listings, statistiques de séjours et le Répertoire Opérationnel des Ressources en lien avec l’ARS Nouvelle-Aquitaine.

Contribuer au suivi de la structure dans ORBIS et aux demandes de données de la Direction.

Participer, par roulement, à la continuité de l’accueil et du standard et, en tant que de besoin, aux activités de la Maison des Parents, du vaguemestre et de la reprographie.

Profil recherché

Vous disposez idéalement d'une expérience en admissions et/ou facturation en milieu hospitalier et maîtrisez les processus administratifs liés aux séjours et aux traitements externes.

Maîtrise ou bonne connaissance des outils de gestion des admissions et de facturation hospitalière ; la pratique d'ORBIS, GAM, GILDA et SAP constitue un atout.

Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.

Connaissance du fonctionnement hospitalier et de la réglementation applicable aux admissions et à la facturation.

Rigueur, méthode et fiabilité dans le traitement des dossiers.

Autonomie, discrétion et sens des responsabilités.

Goût du travail en équipe, sens du service et capacité à travailler en réseau avec de nombreux interlocuteurs.

Disponibilité et capacité à contribuer à la continuité de l'activité du service.

La connaissance de l'espagnol est souhaitée.
Poste à temps plein du lundi au vendredi. Amplitude horaire du service : 8h30 à 18h00 selon roulement.
Grade : Adjoint administratif.

Date limite de candidature : 15 septembre 2026