Gestionnaire Frais de Séjour F/H

Service de gestion administrative des patients assure la facturation et la gestion du contentieux de l’ensemble de l’activité médicale du site hospitalier. Il regroupe 27 agents sous la responsabilité d’un cadre de proximité.

En cas de besoin, le service de gestion administrative des patients assure la gestion des préadmissions du site en lien avec le service d’accueil patientèle du site.

LIAISONS HIERARCHIQUES
· Le cadre du service responsable Facturation

· L’Attaché d’Administration Hospitalière, responsable du circuit patient et des recettes d’activité hospitalière

· Le Directeur des Finances du Groupe Hospitalier

FONCTIONNELLES :

INTERNES :

Le service accueil patientèle, les assistances sociales, les services hospitaliers, les directions fonctionnelles du site, le DIM du site

EXTERNES :

Les patients et leurs familles, les assurances internationales et nationales, les ambassades, les CPAM et les mutuelles

Missions principales :

En fonction du poste et des besoins du service, l’agent est susceptible d’assurer une ou plusieurs missions suivantes :

· Facturer l’activité d’hospitalisation

· Gérer le contentieux de facturation d’hospitalisation

· Assurer la gestion du courrier et mails

· Assurer les encaissements en lien avec la Régie

Connaissances générales et compétences associées au poste de travail et à la fonction

Connaissancesgénérales :

§ Connaissances générales des aspects règlementaires de la Fonction Publique Hospitalière;

§ Expertise bureautique.

Connaissancesparticulières :

§ Expertise des outils de gestion utilisés, notamment informatiques (SAP, GAM, ORBIS, SharePoint, etc…),

Qualités requises :

§ Sens de l'organisation et de la gestion des priorités

§ Respect de la confidentialité

§ Rigueur et discrétion

§ Disponibilitéet implication

§ Esprit d’initiative et capacité d’autonomie

§ Capacités relationnelles avec les nombreux interlocuteurs

§ Esprit d’équipe.

• Capacité relationnelle,
• Dynamisme et rigueur
• Patience et esprit d'équipe,
• Discrétion et respect du secret professionnel

TL