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Gestionnaire marché (Suivi et Pilotage des Marchés) F/H
Achat - Acheteur - Approvisionneur - Gestionnaire
Titulaire ou contractuel
7h36
1j/semaine après intégration
Immédiat
Le service de pilotage des marchés se situe au sein du CHU de l'hôpital de Bicêtre 78 rue de Général Leclerc 94270 Le Kremlin Bicêtre, porte 75
Il assure le suivi des marchés pour l’ensemble des marchés du PIC ACHAT, soit les familles d’achats suivantes : fournitures hôtelières, fournitures techniques, alimentaires, équipements non médicaux, prestations de services, écologie hospitalière et travaux.
Traitement des réclamations
Réalisation de bilans
Programmation des tournées pour les visites sur sites
Traitement des réclamations, analyse des causes, suivi des actions, relances, élaboration du bilan mensuel (sauf travaux et fournitures alimentaires)
Assurer le contrôle, sur le terrain, de la conformité des prestations des titulaires par rapport aux engagements contractualisés pour les différentes familles d'achats (sauf travaux et fournitures alimentaires)
Accompagnements des utilisateurs lors de la mise en place de marchés générant des modifications significatives des pratiques professionnelles
Gestion des problématiques de facturation signalées par le service facturier
Suivi, dans la plateforme Actradis, du versement régulier des pièces contractuelles
ACTIVITES SPECIFIQUES
Programmation équitable des visites sur l’ensemble des sites de l’AP-HP, par binôme de 2 gestionnaire
Organisation des moyens de déplacement (réservation d’une voiture si nécessaire)
Suivi de la bonne réalisation des visites et réadaptation du planning si besoin
Programmation du planning de traitement des réclamations
Remplacement de la personne responsable du service en son absence
SAVOIR FAIRE REQUISRenseigner, conseiller les utilisateurs dans les domaines concernésConduire et animer des réunionsReformuler une demande (d’information de renseignement, etc.) et en résumer les points clés, en faire une synthèseEvaluer la satisfaction des clientsFaire preuve d’autonomie dans l’organisation de son travailTransférer un savoir-faire, une pratique professionnelleTraiter et résoudre des situations agressives ou conflictuellesTravailler en équipe, en réseauEtablir des documents de reporting, des plans d’actions, des tableaux de suiviAvoir un sens de l’écoute client/fournisseurCONNAISSANCES ASSOCIEESBureautique, SAPInternet/intranetCommunication / relations interpersonnellesCommunication écrite et oraleGestion et communication de criseNotions de logistique généralePRE-REQUISConnaissance en Logistique Hospitalière, connaissance du fonctionnement de l'hôpital
Adjoint des cadres hospitaliers
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Le Kremlin Bicêtre
A.C.H.A.T
Administration technique et logistique