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Autres fonctions administratives - Administratif - Autres métiers
Secrétaire de coordination F/H
Titulaire ou CDI
Non
L’Hospitalisation à Domicile de l'AP-HP prend en charge plus de 800 patients par jour soignés dans les mêmes conditions de qualité et de sécurité que dans un hôpital classique au domicile 24h/24 et 7j/7.
La plateforme d’admission se compose d’un cadre, 2 infirmiers et 10 secrétaires.
Missions Générales :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité
- Répondre aux demandes d’admission des services prescripteurs : hôpital prescripteur, médecin de ville
- Elaborer le dossier de pré-admission du patient admis en HAD et assurer le suivi
- Faire l’admission administrative
- Assurer une transmission rapide et efficace des informations auprès des différents partenaires (Médecins de coordination, IDE de coordination, unités de soins…)
- Contribuer à la promotion de l’HAD de l’AP-HP
Missions Permanentes :
- Gérer et réguler les appels téléphoniques
- Gérer et réguler les fax
- Gérer et réguler les mails
- Planifier les entrants
- Classer et archiver les documents administratifs
- Suivi du matériel et imprimés
Missions Spécifiques :
- Assurer une continuité du service sur la plage horaire d’accueil de 8h30/17h30
- Participer aux projets institutionnels, de service et de Département
Particularités de la fonction :
- Travail en équipe dans un espace ouvert
- Formations adaptées à la fonction : vocabulaire médical, droit du patient, entretien téléphonique…
Respect de la confidentialité et du secret professionnelAptitude à la communicationEsprit de synthèse et de discernementSens de l'organisationEsprit d'équipePRE-REQUISConnaissances bureautiques indispensables WORD / EXCEL / OUTLOOKConnaissance de l'HAD et des logiciels HAD : PECHAD /COPILOTEConnaissance de l'AP-HP et des logiciels APHP apprécié : GILDA / SAPBien maîtriser la réponse téléphonique
Amplitude horaire en 7h36, sur la plage horaire 8h30/17h30. Pause repas 30 min incluse
Période d’intégration de 3 semaines minimum
Ticket restaurant
Remboursement Navigo à 75%
Place en crèche, possibilité de logement
Politique sociale attractive : prime d’installation, tarifs avantageux sur les loisirs, vacances, vie quotidienne
France, Ile-de-France, Paris (75)
Paris 5
Hospitalisation à domicile (HAD)
Plateforme d'Admissions médicalisée