Adjoint au responsable des admissions / Frais de séjour et des traitements externes F/H

Présentation du service et de l’équipe

Le service se compose d’un effectif total de 61 agents encadrés par un Responsable et 3 adjoints.

Les entités Frais de séjour – Admissions - Traitements Externes sont distincte est positionnées sur 2 étages différents

Liaisons hiérarchiques:

Directeur de l’établissement, Le Directeur des finances adjoint du Groupe Hospitalier en charge des recettes et de l’hospitalisation, Responsable du service

Liaisons fonctionnelles:

Patients, famille, usagers de l’hôpital. Services cliniques, Service social, Direction des finances, Moniteur des Frais de séjour, Trésorerie Générale de l’AP-HP

Hôpitaux, Municipalité, Ambassades, Ministère des Affaires Etrangères et le Ministère de la Santé

CPAM, Mutuelles, Organismes étrangers

Missions générales

· Management des équipes des traitements externes et des frais de séjour du bureau des entrées

· Participation à l’élaboration de la politique d’organisation et d’efficience du service

· Référent technique et qualité sur les dossiers frais de séjour et traitements externes

· Gestion des dossiers complexes et du contentieux des dossiers frais de séjour et traitements externes

Missions et tâches permanentes

· Elaborer les procédures de bonnes pratiques de facturation et en assurer le respect

· Gérer et établir les plannings, faire les arbitrages nécessaires en relation avec le responsable

· Répondre aux questions techniques des agents

· Etre le référent sur les responsabilités métier «accueil du patient consultant et facturation des soins

· Assurer le tutorat et la formation des nouveaux agents

· Etre le garant de la qualité et de l’efficience pour l’activité du service, assurer les contrôles relatifs à une facturation optimale.

· Communiquer dans le service les bonnes pratiques de facturation

· Editer et exploiter des listings GAM

· Gérer les bordereaux de rejet et de contestation transmis par la Trésorerie Générale

Missions et tâches spécifique

· Interface et interlocuteur des organismes extérieurs au service.

· Participation à l’élaboration des projets d’évolution et d’efficience du service

· Remplace le responsable du service en son absence.

SAVOIR FAIRE REQUIS
• Maîtrise de l'outil informatique :
o Maitrise des outils du Pack office : EXCEL,WORD, Power point..
o Maîtrise des outils GAM, Orbis et SAP est un plus
• Aptitude au management

CONNAISSANCES ASSOCIEES
• Connaissance de l'environnement hospitalier appréciée
• Connaissance sur l'ouverture des droits sociaux

QUALITES PROFESSIONNELLES REQUISES
• Sociabilité, intégrité, ponctualité, esprit d'équipe
• Polyvalence, méthode, rigueur, qualité d'écoute et aptitude à la coordination de groupe
• Sens de l'accueil et de la communication