Secrétaire médical - Service accueil urgences adultes F/H

Le Service d'accueil, orientation et traitement des urgences adultes:

- 40 000 passages par an,

- 9 box de soins et 1 box de consultation,

- Unité d'Hospitalisation de Courte durée - 18 lits (UHCD)

1er SAU des Hauts-de-Seine en nombre de passages.

L’hôpital Ambroise Paré a obtenu la Permanence De Soins en Établissements de Santé (PDSES) des Hauts-de-Seine centre pour l’orthopédie, la chirurgie digestive et la chirurgie vasculaire.

Composition de l’équipe:

L’Équipe médicale : 1 praticien hospitalier - Chef de Service, 7 praticiens hospitaliers, 5 praticiens hospitaliers temps partiel, 8 praticiens attachés

L’Équipe paramédicale : 1 Cadre Supérieur de Santé, 3 Cadres de Santé (matin et après-midi), 1 Cadre de Santéde nuit assurant également la continuité de l’encadrement sur l’ensemble de l’hôpital Ambroise Paré. 37 Infirmiers, 34 Aides-soignants, 2 secrétaires médicales, 1 secrétaire administrative et 1 logisticien

Assure le secrétariat des médecins du service

Gère l’accueil physique, téléphonique, les mails et fax

Codage des PMSI

Gére Chronos

Préparation et tenu des plannings pour les médecins, Internes, externes, stagiaires, salle de staff et demande de codes sur ORBIS.

Participe à l’accueil des externes, internes et stagiaires médicaux

Communication des résultats d’examens ou CRU

Préparation des réquisitions judiciaire, saisie de dossiers

Demande de dossiers médicaux en relation avec le bureau des usagers

Duplicatas et rectificatifs arrêt de travail, accident du travail, ordonnance, prescription de transport, certificat médical descriptif, certificat d’urgence

Récupération des demandes d’imageries

Attestation de contestation de facture ou de présence

Récupération et tri des dossiers UHCD et acheminement des RAI

Numérisation des documents

Graver les CD sur le PACS.

Renvoyer différents documents restés dans le service aux patients

Vérification des informations administratives - Identito vigilance

Participe à la formation de stagiaires administratifs

Accompagnement et aide aux patients dans leurs démarches administratives

Toutes missions ponctuelles confiées par le responsable hiérarchique

Participation à la déclaration et analyse d’évènements indésirables dans le but d’amélioration des pratiques professionnelles

PRÉ-REQUIS
Formations et/ou qualifications requises :
- Diplômes ou BAC de Secrétaire médico-social
- Concours d'Assistant Médico Administratif
- Expérience en secrétariat médical requis
- Expérience en milieu hospitalier requis

COMPÉTENCES REQUISES

Connaissances particulières :
- Maîtrise des outils informatiques : WORD, EXCEL, OUTLOOK, POWERPOINT, ORBIS, VOCAL SOFT
- Maîtrise des règles de français
- Vocabulaire médical varié
- Droit hospitalier : communication de l'information médicale, statuts médicaux, fonctionnement d'un groupe hospitalier

Qualités professionnelles requises :
- Disponibilité
- Rigueur organisationnelle
- Adaptabilité
- Bienveillance
- Discrétion professionnelle
- Autonomie et travail en équipe
- Esprit d'équipe

Expérience requise :
- Expérience obligatoire en milieu hospitalier

Connaissances particulières / savoir-faire :
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics au téléphone et in situ
- Analyser et optimiser les processus
- Évaluer la véracité des données, et / ou informations
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
- Faire preuve de discrétion
- Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
- Utiliser les outils bureautiques

Qualités professionnelles requises :
- Diplomatie, réserve et discrétion
- Travail d'équipe (respect, écoute, bienveillance)
- Capacité à adapter sa communication en fonction des personnes et des situations
- Analyse et évaluation des situations cliniques relatives à son domaine de compétences
- Sens de l'organisation et adaptabilité
- Prises d'initiatives
- Ponctualité, assiduité
- Curiosité professionnelle
- Dynamisme
- Capacité d'analyse et de réflexivité
- Implication dans la vie du service
- Partage des compétences avec les différents professionnels de santé

Avantages liés au statut et à la fonction :

- Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre dès la 1e année)

Aide à l'installation et au logement :

- Aide à l’installation versée par l’AGOSPAP sous conditions de ressources pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires

Avantages sociaux :

- Remboursement du Passe Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables

- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

- Place en crèche selon disponibilités

- Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos

- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels ainsi que diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)

- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge

- Accès à une offre de formation continue conséquente

- Accès à l’espace détente LE COSY