Gestionnaire cellule internationale F/H

Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs:

- Le secteur de l’Accueil et de l’Etat Civil

- Le secteur des Admissions-Préadmissions

- Le secteur de la Facturation à service d’affectation

- Le secteur des Admissions Urgences

- Le secteur des Relations Internationales --)service d’affectation

- Le secteur du Contentieux

Missions générales:

· Gestion et facturation des patients hospitalisés internationaux et français non assurés sociaux

· Respect des procédures et des règles comptables de facturation

Missions permanentes:

· Gestion des patients convoqués et admis en urgence (payants, CPAM relations internationales et migrants européens, Caisse des Français de l’étranger, assurances voyages, organismes institutionnels)

· Recueil des éléments pour l’établissement des devis prévisionnels de frais de séjour

· Vérification des justificatifs officiels

· Réalisation des devis de traitements externes à l’aide des codes CCAM transmis par les services

· Vérification des paiements et prises en charge pour la convocation du patient

· Création du dossier administratif du patient dans ORBIS

· Facturation des dossiers et vérification du passage de GAM à SAP

· Affectation dans SAP des provisions versées

· Traitement des demandes remboursements des trop-perçus pour les patients payants auprès de la DGFIP

· Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement

· Gestion du contentieux et régularisation des rejets norme B2 de la CPAM

· Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille, les services de soins et les organismes extérieurs

Missions ponctuelles ou spécifiques:

· Participation à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes du service AFSTE

· Participation au plan d’amélioration des recettes

· Participation à la bonne tenue du service

L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service.

COMPETENCES REQUISES : • Ponctualité, sens relationnel, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation, transmission des informations.
• Bonne connaissance des procédures règlementaires relatives aux séjours hospitaliers
• Maîtrise de ORBIS, GAM, et des outils bureautiques.

EXPERIENCES VALORISEES :
• Expérience dans le domaine des usagers
• Expérience dans un service de clientèle.