Gestionnaire des admissions, frais de séjour et traitements externes F/H

Les services des admissions frais de séjour et des traitements externes sont placés sous la responsabilité d’un AAH.

Il est assisté par les responsables des services.

Le service des admissions frais de séjour et des traitements externes est composé de 35 agents.

Traitements externes :

Accueil et prise en charge administrative des consultants.
Constitution, saisie et mise à jour des dossiers dans le respect de la confidentialité et du secret médical.
Vérification des droits des patients et gestion administrative des dossiers.
Facturation, encaissement et régularisation des actes de consultations externes.
Contrôle rigoureux des comptes journaliers et de l’exactitude des opérations.
Suivi et optimisation de la gestion des dossiers.
Actualisation régulière des connaissances professionnelles.

Admissions frais de séjour :

Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel, chaleureux et discret.
Constituer et fiabiliser les dossiers d’admission et de pré-admission.
Effectuer les recherches de droits, la facturation et l’encaissement des sommes dues.
Assurer le suivi et la conformité des dossiers selon les règles et procédureset favoriser le travail en équipe.
Assurer les échanges avec les intervenants extérieurs et les familles.
Se déplacer auprès des patients ne pouvant se déplacer pour compléter leur dossier.
Gérer les formalités administratives liées aux décès dans le respect de la réglementation.

Missions ponctuelles ou spécifiques :

Constituer et assurer le suivi rigoureux des dossiers administratifs liés à la rétrocession de médicaments.
Gérer le courrier et l’encaissement des chèques.
Assurer les relations avec la Trésorerie Générale.
Suivre et traiter les contentieux, notamment les rejets CPAM.

COMPETENCES REQUISES / SOUHAITEES

La formation et/ou les qualifications requises
- Agent/Adjoint administratif par concours ou tableau d'avancement
- BEPC exigé / BEP souhaité

Les connaissances particulières requises/souhaitées
- GAM (serait un plus)
- SAP
- ORBIS
- CDR : consultation des droits en ligne des patients
Expérience professionnelle requise/souhaitée
- Traitements externes, admissions, frais de séjour

Qualités professionnelles requises
- Connaissances informatiques de base souhaitées
- Connaissances de la réglementation de la CPAM en matière de facturation
- Respect de la confidentialité des informations recueillies
- Sens de l'accueil et des relations humaines
- Autonomie et esprit d'initiative
- Rigueur, logique, rapidité d'exécution, respect de la confidentialité des informations recueillies
- Discrétion, esprit d'équipe
- Disponibilité et ponctualité

Avantages liés au statut et à la fonction :

- Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre)

Aide à l'installation et au logement :

- Aide à l’installationversée par l’AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulaires

Avantages sociaux :

- Remboursement du pass Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables

- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux

- Place en crèche selon disponibilités

- Stationnement dans l’enceinte de l’hôpital ou à proximité, parking vélos

- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs et de vacances à tarifs préférentiels ainsi que diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent

- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires

- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge

- Accès à une offre de formation continue conséquente

- Accès à l’espace détente : séances de relaxation